“祝您用餐愉快！”21日晚上8点多，济南外卖小哥宋明送完最后一单后，返回自己的住处，开始准备自己的晚餐。熬上稀饭，炒上一盘花菜，拿出从外面买的馒头。晚上将近9点钟，属于他自己的晚餐时间才刚刚开始。这一天，他一共为36位顾客送去了订餐，因为大风降温，叫外卖的多，宋明很忙，“忙点好，能多挣点。”
嘴里哈着白汽去送餐
宋明从今年7月份开始送外卖，刚刚不到半年时间，21日是他干这行以来最冷的一天。
“今天真是冷，还好有雨衣能够挡挡风。”晚上7点多，记者见到正在送餐的宋明，他把自己包裹得像一个粽子，棉衣棉裤棉手套，可谓全副武装。“头盔也很管用，能够护着脸，暖和不少。”虽然有头盔，但还是能看出他的脸颊已经被冻得通红。
记者看到，取餐、送餐，多数时候宋明与其他送餐员一样，都是一路小跑。取餐的餐厅分布往往比较集中，常常遇见同行，有些送餐员遇见也会打个招呼。没有太多时间耽误，他们踮着脚步，插科打诨两句，嘴里吐出白色的哈气，又继续踏上送餐之路。
对于即将到来的寒冬，宋明心里还没太有底，“我也不知道冬天能不能习惯。”宋明能做的就是穿多点。
最大的问题是骑电瓶车，济南路上车流很大，加上雨雪天气，骑车在路上就很容易有危险，尤其是路面结冰的时候。宋明说，公司并没有相应的保险，出了事得自己负责，之前有一次送餐的时候他就把脚伤到了。一方面要加速赶紧送外卖，一方面又要分外小心，这是宋明等外卖小哥最纠结的。
一星差评要扣200元
热乎乎的饭菜放在保温箱中，他们却奔波在寒冬里。争分夺秒，他们必须在半小时内将饭菜送达，是为了保证饭菜温度和口味。
“我送餐的范围大概是方圆五公里以内，一单下来大概需要20分钟。”宋明说，如果超过半小时，客户给出一星差评，就要被扣掉200元。这比一天的收入还要多。
“前天遇到一个客户叫的麻辣烫，我一趟送了两份餐，等送完较近的一单赶过去的时候，距离取餐已经40分钟。”宋明说，顾客嫌时间太长，要求退餐。宋明只好自己把钱付给顾客，买下了这份麻辣烫。
不过，宋明笑着说，苛刻的用户只是非常少数，多数的顾客都能够表示理解。“如果晚了，我会给顾客道歉，绝大多数顾客都愿意理解并接受。”他说，其实当顾客拿到送餐，笑着对他说声“谢谢”的时候，自己会从心底里觉得开心。
一单只赚5块钱
虽然只有28岁，可宋明从事电气焊工作已经十几年了。一个在济南的同学买了房子，邀请他来济南试试，并给他介绍了外卖送餐的工作。
宋明工作勤奋踏实，只用了一个月时间来熟悉负责片区的大街小巷，“现在历下区你随便说哪，我都知道。”
他认为，外卖送餐的工作很辛苦，不过收入还可以，自由度也比较高。他通常情况下早上10点开工，晚上9点收工，并没有固定的工作场所，工作时间都在路上。每天为别人送餐，但是自己却很难在饭点吃上热乎饭。
中午高峰期忙完已经两三点钟，他就在外面买点吃，而晚饭也需要等所有工作结束以后回家自己做。闲时没有订单，他们就在某个路口等着，风吹日晒雨淋。“有时候一等就是二三十分钟。”
这样的工作带来的是每个月四五千元的收入。“天气不好的时候活比较多，今天就比昨天多，今天送了36单，昨天只有30单。”宋明说，每单的提成是5块钱。“天气越来越冷，以后的订单应该也会越来越多。”坏天气对他们来说是件很矛盾的事。
想到孩子再苦再累都值
年龄不大，可宋明已经是两个孩子的父亲。“两个儿子都在老家，压力还是很大，要等着给他们盖房子、娶媳妇。”虽然嘴上说压力大，但是提到孩子，宋明脸上露出了温暖的笑容。
他说，离开孩子在外打工，经常会想他们。“想他们了，我就拿出手机来看看他们照片。”宋明一个月有两天假期，每次他都会买了好吃的、好玩的给孩子带回去。
“孩子一见我，就喊‘爸爸，爸爸’，特别开心。”说到这宋明呵呵地笑起来。他说每天都会给孩子打电话，一听到孩子们的声音，再苦再累都不觉得了。
（生活日报记者 段婷婷）
