回应二：为啥有人没收到货？为啥客服没回应？
张瑞丰告诉大众网记者，7000余件订单中，先期发出的6700多单货物均顺利交付。由于初次开店没有经验，加上众筹数量远远超过预期，快递费用等相关问题没有与快递公司协商好，造成最后300余件货物积压，没有及时发送到买家手中。这也是部分买家一直没收到货的原因。
对于客服无回应，他则表示，发货后，有部分买家因质量等问题找到客服，客服都及时处理了。另有部分买家要求退款，在退款过程中，由于部分买家不了解退款渠道，加之所聘的客服最近因私事不在线，没有及时回复买家，最终引起买家误解并四处投诉。
“我们就两个人在弄，这么大的数量我们两个人根本忙活不过来。而且是第一年做大樱桃的电商，不管是经验还是技术等都存在很大的问题。”张瑞丰显得十分无奈。
回应三：为啥冒充“大学生村官”？
对于冒充“大学生村官”一事，张瑞丰坦诚是为了引起更多的关注，促进销售。他还解释说，如此显眼地打着“村官”旗号，部分原因是与设计公司沟通时出现了问题。当初是想把“村官樱桃”作为一个品牌，给了设计公司一个文案，但是双方理解沟通过程中可能出现了误解。
他说，自己确实是大学生回村创业，但并没有在村里担任职务。当初主要是响应政府号召，回农村创业帮助农民扩宽销路，但第一年由于业务不熟练，经验不足，对电商发展的各个环节业务流程及风险掌控不住，准备不充分，这才发生了一系列问题，给部分买家造成了损失。
