9月27日，居民张云和孩子在小区内健身广场玩耍。创城以来，莱城区凤城街道新东方华庭社区严格对照创城标准，精益求精，不留空白、不留盲点，全力打造城市精细化管理示范区。社区通过提升精细化管理水平、加强停车管理、创新服务理念，不断提升社区服务功能，努力把社区建设成管理有序、服务完善、环境优美、文明祥和、居民满意的文明社区，向居民交出了一份满意的答卷。
◎记者点评自创城工作开展以来，新东方华庭社区管理从大处
着眼，小处着手，社区管理处处体现“像绣花一样精细”，人居环境不断改善提升，在看得见、摸得着、感受得到的变化中，赢得了更广泛的群众支持和参与，社区“文明”之花竞相绽放，成为莱芜市中心的一张新名片。
环境整洁居民宛如生活在公园里
镜头一：9月27日下午4时，记者来到新东方华庭社区，看到不少居民正漫步在新东方华庭社区的林荫道上，愉快地享受着秋日下午的美好时光。沿着小区道路漫步，记者看到小区干净的柏油路两侧栽种了整齐葱郁的各种树木，到处绿树成荫、花团锦簇。小桥、流水、凉亭、走廊、各式健身器材点缀其间，整个小区宛如一个小型公园。在小区健身广场，居民张云正和邻居边聊天边哄孩子，孩子欢乐地跑着，大人们尽情地笑着，构成一幅温暖和谐的画面。“我们小区虽然以前管理也不错，但是创城以来，我感觉小区环境变得更好了，很多细节方面管理得更到位了。比如以前有居民喜欢在一些角落里堆放杂物，今年都集中进行了清理。”张云说：“看着小区环境越变越好，我们居民都非常高兴，住在这里也觉得幸福感更强了！”
新东方华庭社区紧紧围绕创城工作，制定专题方案，明确了工作职责，保证创城工作及时有序进行。为加大创城宣传力度，做好发动工作，社区制作大型喷绘条幅、宣传展架、海报等，悬挂、摆放在社区明显位置，在小区每栋楼的侧面墙、楼道、电梯内都张贴了公益广告，社区干部还逐门逐户发放创建文明城市倡议书、明白纸2000份左右，营造了浓厚的创城氛围。此外，社区公众平台还时时更新文明创建的最新动态，及时普及宣传创城的工作进度。
文明整洁的环境是打造文明社区的硬件，新东方华庭社区地处市中心位置，对环境的要求更为严格。创建文明城市工作开展以来，新东方华庭社区从内到外，在继续保持好小区内楼宇公园绿地整洁的同时，对社区沿街商铺进行集中整治，清理小广告；加大力度整顿占道经营，并时时监督。联合物业公司，对小区内破损路段进行修补治理；集中整治小区绿化带内种菜、白色泡沫盒等杂物；针对个别私拉线绳晾晒被褥的行为，社区工作人员每日巡逻，及时监督劝告，彻底整顿了这一不文明现象。
规范停车让小区告别“停车难”
镜头二：9月27日下午4时30分，在新东方华庭社区东门周围，一辆私家车刚进入社区准备停车，一名保安人员立刻跑上前，向车主提醒哪里有车位。随后，保安指挥这辆私家车按箭头方向准确地停放在车位上。“原来我们东门这个地方没有设置栏杆和挡车球，不少私家车直接停放在道路两边，使原先不宽的路更加狭窄，一到上下班时间，这个地方经常堵车，摁喇叭的，大喊大叫的，秩序非常混乱。为彻底改善这一现状，我们在东门和南门出入口两侧放置了挡车球，在6米宽的过道里设置了隔离栏，设置了1.8米宽的非机动车道，门正中央设置了水泥桩隔离带，在东门设置了环形转盘路，防止车辆乱停乱放，同时安排社区工作者人员和保安全天不间断做好车辆停放工作，对车主及时引导。通过一系列治理，小区停车秩序得到根本改善。”小区物业工作人员孟庆恒介绍说。
据了解，新东方华庭社区拥有1200多户居民，私家车保有量达2000多辆。由于小区建设较早，停车位设计不足，整个小区地下停车位只有700多个，加上地上车位也不到1000个。以前小区出入口两侧、小公园门口等地方，只要能停的地方都停满了车，再加上电动车和摩托车的“见缝插针”，一到上下班时间，往往堵成“一锅粥”，停车难问题一直是社区管理人员的一块“心病”。为解决车位不足的问题，在社区北面的正顺广场新增加了200多个车位，在社区南面的鹏泉西大街北侧设置了100多个停车位，在社区东面的康乐大街新增了40多个停车位，在各栋楼前都设置了非机动车停车位，这样一来基本解决了小区停车难的问题。
“一站式”服务让居民感受“零距离”关爱
镜头三：9月27日下午4时50分许，记者来到新东方华庭社区服务大厅，看到整个大厅宽敞明亮，整洁有序，各类服务窗口、休闲吧、活动室等硬件设施配套齐全。一名居民前来咨询有关劳动保障的问题，工作人员韩青热情地接待了他，并详细地解答了居民的疑问。“服务既热情又周到，让我们真是有一种找到‘家’的感觉。”对于工作人员的热情服务，这位居民表示非常满意。“我们这个服务大厅可以为居民提供‘一站式’服务，户籍管理、党务工作、民政服务、劳动保障等都可以在这里直接办理。”韩青对记者介绍说。
新东方华庭秉承打造“市中心城市客厅”这一理念，创新服务理念、狠抓硬件配置，创新软件服务。服务大厅设立了棋牌室，党员活动室、文体活动室、警务室、志愿服务室等，为居民提供了矛盾调解、休闲娱乐和党员活动的场所。在服务中心二楼专门设立了图书阅览室，电子阅览室，免费提供7大类12小项图书音像资料，并配备大学生志愿者提供专业化服务，方便居民学习充电。创新开展多项活动，增强居民归属感。建立了志愿服务队伍和党员志愿者联盟，开展了青少年教育，慰老服务等系列志愿服务活动，用活动增强了居民的归属感，让居民更爱自己的社区，更爱当文明居民。
来源：莱芜日报
