□本报记者 姚东舒
济南官方版叫车软件“爱召车”4月25日开通后,每叫一次车须花5元电召费和2.5元信息费,不少刚需乘客直呼太贵。3日上午,负责软件研发的浪潮集团高管作出回应:2.5元信息费月底将实现优惠,并与政府划定的候租点相结合,建立“定点载客、候车”的新出租车运营模式。
2.5元信息费或打折
4月25日,济南官方叫车软件“爱召车”正式开通,这也是国内首款由政府监管的第三方叫车平台。通过该软件,乘客可以和司机直接沟通,完成自助电召。系统将从乘客账户中扣除2.5元信息费,5元的电召费暂由乘客当面交给出租车司机。
“收取2.5元的信息费,是根据前期研发成本、虚拟呼叫中心的投资及人员维护费等运营成本而定。我们正在寻找新的运营模式,减免这部分信息费用。”浪潮集团副总裁张爱成表示,在5月底前,2.5元信息费将推出打折优惠政策,可能是在当天使用“爱召车”电召的前几名乘客信息费打折,或是在部分时间段减免,具体方案目前正在商定中。
在96576人工电召服务中,乘客须缴纳5元电召费。对于非人工电召的叫车软件来说,5元电召费能否减少?相关人士表示,物价局相关文件下发时,济南市面上只有人工电召一种召车方式。对于新生的软件叫车召车方式来说,能否减少5元电召费用,软件研发机构将同市客管中心、出租车行业协会等协商,提出相关请示。
乘客将用支付宝“随叫随付”
乘客在使用官方叫车软件“爱召车”时,需要预先网上充值。在召车前,乘客须充50元到会员账户中。不少乘客反映:“还没有叫车就先把50元花了,感觉不如随用随付心里踏实。”
浪潮集团对此回应:从目前技术的操作性来看,凡整十数额都可充值,即充10元就可以使用该软件叫车。“下一步将实现随时叫车随时支付,乘客用手机支付宝就可直接充钱,不用担心预支问题。”相关工作人员介绍。
此外,因济南城区范围的不断扩大,“爱召车”自助召车平台将提供更大范围(超出2公里)的召车服务,根据方案,乘客需要每公里支付给司机1元钱的空驶费。该费用将由系统从会员账户里直接扣除,技术平台将给每名司机开一个账户,定期转账。“收取空驶费是政府利用价格杠杆调节的方式,以调整远距离召车服务的收费。乘客可以自主选择,不能接受的乘客可采取其他方式乘车。”业内人士分析。
济南或实现定点载客、候车
记者从浪潮集团获悉,官方叫车软件“爱召车”下一步将根据政府划定的候租点,建立“定点载客、定点候车”的新出租车运营模式,并采用出租车停靠载客点选择的智能调度方法专利,将云计算技术与政府政策相结合,建设候租点选择调度系统和客户服务网站。
这种出租运营方式推出后,济南市民乘出租车可以有多种选择:除道路叫车外,乘客可以拨打96576调度电话叫车或网上召车,也可以使用手机客户端软件查询附近的空车情况,直接打电话给出租车司机自助约车。此外,乘客还可以直接步行到附近的出租车候租点打车,也可先在网上查询附近候租点的空车情况,选择候租点乘车。据了解,在已建成的GPS车载终端基础上,相关技术部门能够测算出周一至周五、双休日不同时段乘客的打车规律,并将向司机推送乘客乘车热点。下一步,“爱召车”将建设覆盖全省17市的召车网络,会员乘客走到任何一个市都可实现手机软件召车。在省外浪潮云计算落地的城市,会员乘客也将享受同样的服务。
酝酿划100个出租停车点
“打车难”已经成为困扰市民出行的一大难题。而相关统计数据则显示,目前济南出租车空驶率约40%,每天无效空驶约120公里,平均每个司机每年多花费1.69万元。3日,相关人士表示,为降低空驶率、实现节能减排,济南正酝酿在餐饮、娱乐、广场等场所前,划出100个出租停车点,实现定点载客或候车。
据介绍,因出租车空驶,济南每年约浪费汽油3千万公升,价值2.54亿元,每年多排放二氧化碳8.4万吨,碳交易额在336至1008万元,治理费用以亿元计。此外,每个出租车占用道路为社会车辆的6倍,因空驶占用道路达75万平方米。出租车每天运营18小时,无效劳动时间约6小时,人力资源浪费严重。
(原标题:2.5元叫车信息费月底将打折)