自2013年6月28日至2014年6月27日，从受理渠道来看，受理9600110民生警务热线电话诉求事项2711件，“民生警务平台”互联网站诉求事项5075 件，主流门户网站及微博、微信、QQ群1039件，窗口单位受理4532件，短信平台366件，其他2171件。另外，2014年6月28日至2015年7月底，平台受 理9600110热线电话诉求事项6653件，“民生警务平台”互联网站诉求事项6235件，主流门户网站及微博、微信、QQ群2805件，窗口单位受理26685件 ，短信受理1097年，其他受理7355件。
粗略计算，窗口受理增幅最大，约488%，主流门户网站及微博、微信等新媒体形式提出诉求的增幅为169%，居于各类形式的第3位。据平台工作人 员介绍，手机终端的普及让更多人采用微博、微信的形式向公安部门提出诉求，由于有些诉求是后期工作人员手工录入平台的，因此实际通过微博、 微信形式提供诉求的群众数量应比目前统计的更多。
看看警务平台解决了哪些问题
交通管理 采纳群众建议更改信号灯设置
2014年8月12日，市民姬先生通过9600110反映，104国道磁窑到泰安段，有几个路口的信号灯变化时没有明显的闪灯提示，存在车辆行驶到信号灯 前突然变灯的问题，有很大的安全隐患。在了解了情况后，交警支队组织专人对104国道上的信号灯设置进行了实地考察，对诉求人反映的问题信号 灯进行了检修并进行了合理的调整。
诉求人袁女士也通过9600110热线电话反映，卜蜂莲花西侧国华时代北侧的十字路口处，每到了晚上9点交通信号灯就开始黄闪，因该路段车流量较 大，附近一些居民的孩子下晚自习回家的路上比较危险，希望能够将黄闪的时段延长到晚上10点以后。交警支队通过实地调研，将黄闪时间调整到10 点之后。
调处纠纷
民警化解判决两年再索赔纠纷
诉求人陈伟（化名）通过9600110反映，两年前自己发生交通事故，通过法院判决已处理完毕，今年2月10日事故对方刘晨（化名）带人要求再赔偿 3万余元。接到诉求后，宁阳县局相关派出所民警经过走访调查，了解事件的起因和经过，该案件因民间纠纷引起，且没有重大影响，从化解矛盾， 维护社会稳定方面考虑，积极与双方进行沟通，经多次做工作，最后促成双方达成谅解，并在调解协议书上签字。
