□记者 于洋
生活日报7月17日讯 15日, 本报报道了济南市民刘女士购买达利园肉松饼, 吃出塑料块一事。 刘女士购买了一整箱肉松饼, 吃到三分之一时就发现三个肉松饼里, 含有蚕豆大的塑料块。
本报报道后, 厂家与刘女士取得了联系, 登门道歉, 并赔偿了刘女士700元钱。
刘女士告诉记者, 15日当天, 济南的经销商电话联系到了刘女士,表示第二天会登门赔偿。
16日下午, 经销商拉着10箱货物赶到了刘女士那里, 但刘女士当场表示, 她和厂家沟通的是赔偿现金而非货物。
17日早上, 济南经销商再次联系到了刘女士, 称现金赔付流程繁琐, 需要等到下周一。 “但我下周要出差一周, 所以也就想先这样, 以后再说。 ” 刘女士说。但让她没想到的是, 当天中午,她又接到了福建达利园总部的电话, 厂家直接要了刘女士的支付宝账号, 并把700元钱打到了刘女士账户。
“他当时态度还不错, 也道歉什么的, 说是知道生活日报报道了。 ”刘女士说, 她对处理结果表示满意。此前, 山东国杰律师事务所律师张伟镝表示, 根据2014年修订的《中华人民共和国消费者权益保护法》 , 对食品有毒有害问题, 如果食品质量不能完全按照说明书体现,消费者有权要求 “退一返十” 。
对于刘女士的情况, 张伟镝此前表示, 她可要求对方全额退款59元后, 还可以再要求10倍的赔偿, 即总计649元的赔偿, 而且完全可以要求现金赔偿。