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揭开众多旅游消费陷阱 做一个精明的消费者

来源:舜网-济南时报2013年3月15日【评论0条】字号:T|T

  春意盎然的时节,又一轮出游高峰将至。身在喧嚣都市的我们,也想着可以抛开繁重的工作压力,卸去琐碎的家务负担,放飞心情行游远方。但是无奈于旅行社的不规范服务、众多的消费陷阱,以及景点的乱收费,让我们在旅行中的快乐心情也蒙上了阴影。趁着315的到来,就让我们一起来揭开旅行中众多的旅游消费陷阱,维护旅游权益,追寻最完美的旅程!

  低团价有可能意味着高消费

  人们常说天底下没有免费的午餐,但旅游行业有!那是挂着宰人“刀”的免费午餐。伴随着旅游市场竞争的激烈,市场上出现了众多超低价的购物游,当地地接社以“零团费”或“负团费”的价格接收旅游团,这些无利润或负利润的团队要想变成正利润,当然只能从游客身上来找齐。

  以某条标价1000元的港澳6日游线路为例,其1000元报价包括:三星级(或同级标准间住宿),往返火车票及订票费以及行程表中所列的餐、当地司陪小费、当地自费项目、行程中景点门票、旅行社责任险等等。也许有人会说,这包含的已经够多了,1000元不是很便宜么?

  其实,最关键的部分在后面的特别提示:行程当中要进当地旅游局批准的合法购物店,其中香港5个左右、澳门3个、珠海3个,一共11个购物店。而且合同中明确要求,每个购物店须停留60-90分钟,请游客配合时间。按照该线路行程,旅行团在香港和澳门共停留3天,以每个购物店停留60分钟计算,游客就要花费8个小时近一天时间在购物。据知情人士透露,一旦进入了购物店,当地导游会想尽一切办法让游客购买商品,如果游客硬是“不买账”,难免会出现脸难看、话难听等问题,这一路购物店下来,游客基本上要花上千元。

  据济南某旅行社负责人透露,旅游向来讲究一分价钱一分货,超低价购物游除了需要频繁进出购物店购物外,住宿酒店、餐饮标准、游玩景点都会和正常团队有很大差距。所以,这就要求游客在选择旅行线路时,一定不能把价格作为唯一的参考因素。

  出境游切忌走马观花

  在2009年,中国游客在美国亚利桑那州旅游时发生车祸,造成7死10伤的恶性事故。随后,又一中国赴美旅游团的大巴被追尾。

  据介绍,游客疲于奔命、雇佣没有资质的司机、使用不合格车辆是某些赴美旅游团的“特色”。有些旅游团还会安排一些不合理的购物行程,在餐饮住宿上大打折扣。在美国从事旅游业多年的业内人士介绍,像美国这样幅员辽阔的国家,如果希望用一星期时间游遍东西海岸再加上夏威夷等地,确实过于紧凑。如果用有限的时间走遍大量景点,游客不仅得起早贪黑,很多地方也只能走马观花,留下粗略印象。她建议游客可以适当选择游览线路,如选择美国东部游、西部游或夏威夷游等,以确保旅程的舒适性和安全性。同时,业内人士也强调游客到国外旅游应买保险,保险有很多种,游客应选择适合自己的保险种类,同时还要慎重选择旅行社并仔细留意行程安排,注重出行安全和品质。

  购物景点谨防陷阱

  在出游过程中,让游客防不胜防的购物陷阱才是造成游客经济损失的祸首。旅行社在行程计划中安排的购物店太多,或者在行程中没有具体列出时间和次数,使得众多游客的旅游权益受到损害。而且购物陷阱虽然普遍存在于组团旅游中,但低价的港澳游、新马泰等东南亚国家旅游中,购物陷阱却常常能让游客倾囊而出。

  比如说泰国游,进的店铺一般是国家珍宝馆、国家会展中心……,让人惊讶的是,这些打着“国”字号招牌的购物中心里,竟然允许讨价还价,只要功力够深,500元买到开价2000元的蓝宝石戒指也是易事一桩。有多少人能经得起这样的诱惑,能否捂住钱包就看你耐力如何。实际上,这些购物中心的物价大都比同级市场高出许多,定价高出一成,自然就留有还价的余地。所以,游客在购物的时候,一定要多斟酌比较,然后再行动购买。而且,有好多游客在出游购物买到的物品出现问题的时候,想到退换货品的时候,则是找了一圈也找不到一个解决途径。(整理/本刊记者 刘苗苗)

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