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济南众多旅行社负责人支招 理性安全快乐出游

来源:舜网-济南时报2013年3月14日【评论0条】字号:T|T

  随着生活水平的提高,旅游也逐渐从奢侈品变成了大众消费品,每个人都把旅游看作是美好生活的一部分。然而,在旅游需求蓬勃发展的同时,也呈现多元化,部分游客旅游消费心理不成熟,片面追求廉价旅游,使得自己的权益受到损害。在“3·15”来临之际,我们采访了济南众多旅行社负责人,通过业内人士对旅游消费的建议,来引导游客理性消费,快乐旅游。

  首先,选择大型有资质有保障的旅游企业报名,不可贪图便宜、小恩小惠,选择没有资质的旅行社;其次,报名时必须签订旅游合同,有疑虑的部分要落实到书面条款中;旅游过程中遇到问题要当时解决,不要将问题带回,增加不必要的麻烦;最后,购买旅游保险,出门旅游前,除了确认旅行社的旅游责任险,自己也要买一份旅游意外险来增加保障。

  外出旅游前首先要仔细研究线路和安全因素,要避开存在战乱、动乱、骚乱以及自然灾害等危险因素的地区;其次不要过于注重旅行社的价款和单独组团等要求,轻视了书面合同、保险办理等必要手续的重要性。出门旅游,签个合同、办个保险无疑都是必要之举,一来可对旅行社的服务质量有所约束,二来有了合同,消费者的相关权益也才能得到切实的保障。如果忽视这些将会非常被动。

  第一,报名时必须签订旅游合同,有疑虑的部分要落实到书面条款中,一旦出现问题,游客首先要保持冷静,积极与组团社联系沟通,信任组团社,相信组团社能解决问题。第二,旅游过程中遇到问题要当时解决,不要将问题带回,增加不必要的麻烦。

  市民在选择出境旅游时,一定要看清楚旅行社经营许可证的经营范围是国内游还是出境游,避免超范围经营。旅行社超范围经营主要表现在港澳游、台湾游等出境游市场,超范围经营,是不合法的。应该同时考虑服务质量和合理的报价,尽量选择有相应旅游资质的旅行社,并签订规范的旅游合同。

  在竞争日益激烈的今天,旅游百事通深深地感受到,旅游行业品牌经营的精髓已不再仅仅依靠诱人的产品价位与丰富的促销,而是要真正地“心存善意 心怀感激”,用心做好每一项服务,用关爱和感激之情善待每一位消费者,用实际行动将关爱延伸至每一个品牌存在的角落,才能真正成为一家甘于奉献、勇于担当的大型企业。为此,旅游百事通自去年就隆重推出了“诚信阳光之旅”系列产品,让旅游天天都是3·15。

  广大游客面对铺天盖地的旅游广告、五花八门的旅游线路,尤其是超低诱人的报价总是不知如何选择。海航乐游在这里提醒游客朋友们理性消费,拒绝“免费午餐”,不合理的低价必然是以降低旅游的品质为代价。正常价位的旅游团会明确约定旅游中的购物店和自费项目,或者包含在团费中,但“低价团”往往安排过多的购物店和自费项目且逗留时间长甚至强迫消费,旅游行程内的正常景点却匆匆而过,这样的“低价团”产品严重影响了出游的质量。

  首先,旅游消费者在选择旅行社的时候首先应该选择市场上品质优、实力强、口碑好、知名度高的旅行社,不要因贪图一时的价格低廉而盲目选择,在与旅行社签订旅游合同之前,仔细阅读合同内容及细则,住宿条件、有无购物等方面一定要在合同里注明。其次,在旅游的过程中,旅游接待标准要严格按照合同内容来履行。最后,消费者在购物时更要理性消费,根据自己的实际需要和喜好到正规商店自愿购买,购物时一定要向商家索要发票并妥善保留。

  纯玩团、品质团、购物团、超值团……旅游线路名目繁多,令人眼花缭乱,那么如何选择放心的旅游产品呢?一是,要认真地审核旅游行程单和服务内容,包括游览哪些景点、住宿、用餐和交通的标准、等级,以及安排购物的次数和时间等,做到心中有数、明白消费,提前避免行程安排中的花招和消费陷阱;二是,一定要签订规范的旅游合同,把第一项提到的内容全都白纸黑字地写进合同,避免发生质量问题时无据可凭;三是,一定要选择一个专业、负责、有良好口碑和声誉的可靠旅行社,这一点是至关重要的。(原标题:理性健康消费 安全快乐出游)

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