9日，统一银座超市正在为农夫山泉设置促销专柜，并标注“从不使用城市自来水”

消费者对农夫山泉多持观望心态。

　　大众网济南5月9日讯(记者 盛堃 李兆辉)自今年4月10日《京华时报》刊发报道《农夫山泉被指标准不如自来水》起，农夫山泉的陷入长达一个月的“标准门”风波。8日，针对已持续28天之久农夫山泉标准之争，浙江省卫生厅、质监局等部门首次做出回应：该省曾明确要求，瓶装饮用天然水生产应严格执行国家强制性标准，该省瓶装水生产企业不存在“只执行指标低于国家标准的地方标准”问题。4月11日，浙江省杭州市质监局对农夫山泉在建德、淳安的6个工厂进行现场检查，并抽取4个生产批次的样品进行检验，结果显示全部合格。”

　　事件回放：

　　有媒体称农夫山泉标准偏低，农夫山泉称自身标准严格

　　《京华时报》在4月10日刊发的《农夫山泉被指标准不如自来水》一文中提到，在我国的各项饮用水标准中，国标GB5749《生活饮用水标准》应该是门槛最低的，相当于生活中用的自来水。但农夫山泉饮用天然水执行的是浙江“DB33/383-2005瓶装饮用天然水”，对比两个标准发现，农夫山泉执行的标准中关于有害物质的限量甚至宽松于自来水。

　　如国家《生活饮用水卫生标准》要求，砷、硒含量需小于(或等于)0.01mg/L，而浙江瓶装饮用天然水标准则为小于(或等于)0.05mg/L即可。而镉的限量，前者要求小于(或等于)0.005mg/L，后者为小于(或等于)0.01mg/L，要求放宽了一倍。

　　文章刊发后，农夫山泉通过官方微博做出回击：“(一)农夫山泉饮用天然水的产品品质始终高于国家现有的任何饮用水标准；(二)我们有理由相信隐藏在幕后的策划者就是华润怡宝；(三)我们将邀请媒体、消费者对农夫山泉和以自来水为水源的怡宝的所有水源、工厂和产品品质进行参照比对。”

　　由此，农夫山泉和《京华时报》之间开始了一场持续近一个月“口水战”。

　　在此过程中，《京华时报》发布多篇稿件曝光农夫山泉标准问题，如《中国民族卫生协会健康饮水专业委员会确认农夫山泉标准低于自来水》、《10位专家联名敦促农夫实行更高标准》等。农夫山泉则不断通过微博进行“回击”，称该媒体报道为竞争对手策划，“就一两项指标就判定整个标准谁高谁低是毫无法律依据的”，并坚称自己所执行的标准没有问题，生产的瓶装水质量也达到国家标准。

　　5月6日，农夫山泉在北京召开新闻发布会。发布会上，农夫山泉董事长兼总裁钟睒睒花1个多小时解释了农夫山泉的标准问题和水质量问题。其称，尽管农夫山泉在瓶子上标示的浙江标准“DB33/383-2005瓶装饮用天然水”在某些指标上的确宽松于国家标准，但企业执行的是比国家标准和地方标准更为严格的企业标准，并现场展示了这份经由浙江卫生部门备案的企业标准。

　　发布会现场，有记者询问农夫山泉能否向公众完全公开这份企业标准，农夫山泉方面却回答：标准有技术含量，属内部用，不方便公开。

　　官方回应：

　　严格执行国家强制性标准，对农夫山泉产品抽检全部合格

　　在农夫山泉“标准门”事件中，农夫山泉执行的浙江省《瓶装饮用天然水》地方标准(DB33/383—2005)部分指标低于国标，且该标准的起草单位仅有农夫山泉一家饮用水生产企业参与。在近一个月的事件里，浙江省并未对此事做出过多评论。

　　5月8日，浙江省卫生厅和质监局部门首次对农夫山泉“标准门”事件做出官方回应。

　　浙江省卫生厅相关负责人接受媒体采访时表示，浙江的《瓶装饮用天然水》地方标准(DB33/383—2005)，确实有5项指标低于国家《瓶(桶)装饮用水卫生标准》(GB19298)，但浙江省一直按照“国标地标并行、就高标准执行”的原则，严格执行国家强制性标准。

　　据浙江省卫生厅食品安全风险监测与标准管理处工作人员介绍，从2008年《瓶(桶)装饮用水卫生标准》修订了部分指标后，该省就明确要求，瓶装饮用天然水生产应严格执行国家强制性标准。因此，浙江境内瓶装饮用水生产企业不存在“只执行指标低于国家标准的地方标准”问题。

　　浙江省质监局食品生产监督管理处负责人5月8日在接受媒体采访时称，4月11日，浙江省杭州市质监局对农夫山泉在建德、淳安的6个工厂进行现场检查，并抽取4个生产批次的样品进行检验，结果显示全部合格。据了解，从2009年到2012年，浙江省质监局共监督抽查农夫山泉瓶装饮用天然水19批次，合格率100%；最近三年，杭州市质监局也抽查检验了38个批次的农夫山泉瓶装饮用天然水，同样全部合格。

　　据介绍，浙江省质监部门对瓶装饮用水抽查检验依据包括国标和地标，判定原则是“当产品的国家、行业、地方标准中强制性条款和执行的企业标准技术要求不一致时，按其中最严要求进行质量判定”。

　　济南调查：

　　商家出促销对策力挽损失，消费者普遍观望等待结果

　　据媒体报道，农夫山泉在国内瓶装饮用水中占据重要地位，约占同类产品市场份额的1/4。但是自其陷入“水质量门”以来，在全国多地出现了退货现象，销量直线下降。农夫山泉方面在5月6日召开的新闻发布会上表示，由于舆论环境和市场环境不佳，目前已经关闭北京桶装水工厂，并决定在北京永久停产桶装水，对于10万北京用户，将会给予一定补偿。

　　9日，大众网记者注意到，为了减少消费者的防范心理，济南统一银座超市部分门店开始设置农夫山泉专柜，并打出“从不使用城市自来水”、“天然的弱碱性水”等标语，来表明水的质量有保障。一家统一银座超市负责人介绍，媒体曝光后，整个四月份销量受较大影响，每天不到100瓶，最少的时候30多瓶，但随着天气的变化和消费心理的影响，农夫山泉的销量又回到了每天100-150瓶。

　　随后，大众网记者走访济南多家超市了解到，部分超市销量一度下降6%-10%，但随着天气原因，销量开始增加。大润发超市工作人员介绍，这次外地媒体的曝光，对他们的影响也不小，他们拿出一半的促销的柜台给农夫山泉，希望能从积极方面影响到消费者心理 “大概下降了不到10%。原来每天卖300多瓶，现在能卖260多瓶。”这位工作人员说。

　　大众网记者随机采访多名消费者发现，很多济南消费者对此事件呈观望态度，并未刻意减少饮用瓶装水。一名正在购买农夫山泉的女子告诉记者，她不知道农夫山泉的事，但表示如果存在问题，她会考虑不再喝了，毕竟平时喝得也不多。还有消费者对记者说，他会看事情的进展，至少短时间内不会再买了。

　　有媒体称，消费者之所以对农夫山泉持观望心态，就是未弄清应该执行什么标准，现执行标准是否符合最严格标准的问题。国家卫生计生委有关负责人在接受记者采访时指出：饮用水主要包括生活饮用水、包装饮用水。生活饮用水指供居民生活的饮水和生活用水，应符合《生活饮用水卫生标准》，这是最基本的饮用水国家标准。

　　但如何确认企业同时执行了质监部门的质量标准以及卫生部门的卫生标准，由于没有国家权威机构或第三方检测机构提供的检测数据及参考标准仍无法确认。