5月8日上午,交行青岛分行电子银行部官方微博发出消息称,交通银行在业界首创ATM 机当场取回吞卡功能。随后,记者从分行电子银行部确认了此消息。相关负责人称客户在ATM 机操作超时发生吞卡后,在90秒内输入交易密码可当场取回银行卡。
好端端在银行ATM 机上取款,因为操作失误,钱没取出来,卡却被吞了。一不留神卡被吞了,取卡却很麻烦。
“卡被吞了,要把卡取回,确实有点麻烦。银行这边的工作是由专人把卡取出,送到取款机归属的营业网点,然后等着客户来取。”电子银行部孙经理说,银行也是为了客户的资金安全着想,防止一些不必要的意外发生。不过,以后交通银行的客户就能免去这些麻烦,因为交行推出了业界首创的ATM 机当场取回吞卡功能。
孙经理说取回吞卡在交行的ATM 机上就能做到,在取款操作超时卡被吞后,在90秒内输入交易密码便可当场取回吞卡。
如何完成ATM 机当场取回吞卡的操作?孙经理称如发生操作超时卡被吞后,机器会马上将银行卡暂时回收保管,屏幕上立即显示提醒客户输入密码验证的画面,当密码通过验证后,银行卡会立即退还给客户。
其他银行的自动取款机是否有这种功能?记者从中、建、农、工等4大行的客服处了解到,目前这4家银行还没有推出此类功能。文/图 记者 李冰