今年27岁的钟倩因病致残，多年来只能依靠轮椅出行，上肢活动也非常不便。即使如此，她却仍坚持帮助他人，积极关注城市发展。在2011、2012年度她的建议在“为济南市《政府工作报告》建言献策”活动中获得了优秀奖。

喜欢阅读和写作的钟倩家中堆满了书籍和报刊

　　自考心理师，开励志热线助他人

　　7日下午，记者在天桥区交校路一处二十多平米的房子里见到钟倩，她正左手颤巍巍地拿着笔，在吃力地记笔记。

　　16岁时，钟倩突然患上类风湿性关节炎，导致她的关节逐渐扭曲变形，不能走路，浑身疼痛。由于胳膊、手已经僵硬变形，每写一个字她都得腹部、胳膊、手腕齐用力，时间稍一长就累得不行。

　　病魔面前，钟倩没有被击倒。十几年来，她一直坚持阅读。通过自学，2010年，她通过了心理咨询师三级的考试，现在正在备考二级。

　　在网上，钟倩有两个网名，“雪樱”和“隐形的翅膀”。在她看来，雪代表纯洁，樱是樱花，这种花虽然生命短暂，但却在盛放的那一刻给他人带来无尽的美。在和命运抗争的同时，钟倩也在尽己之力帮助那些身处困境的人，给他人带去更多的正能量。

　　2008年8月，钟倩创办了“励志热线”，通过QQ、邮件等方式帮助他人解决心理困惑。直到今日，这个热线依然在坚持运行。

　　在热线中，钟倩听到了许多的抱怨、怨恨与无奈，这个年轻的姑娘总是耐心地倾听。有一个18岁的男孩，一上线就告诉钟倩因为失恋要自杀，了解情况后，钟倩通过自己和周围人的事迹感化了他，让他从失恋的阴影中走了出来，并且找到了一份稳定的工作，两人也因此成了好朋友。

　　加入志愿者，为城市发展献计策

　　从2009年开始，钟倩关注的范围在逐渐变大，她读龙应台、柴静、刘瑜等人的文章，希望自己能有开阔的视野和建设性的思维，她开始练习写时评，对一些公共话题提出自己的见解。

　　几年来，钟倩针对大碗茶、泉水游、济南老街巷、噪音整治等问题提出过意见和建议。在2011、2012年度济南市政府工作报告建言献策活动中获得了优秀奖。

　　最近，钟倩又针对城市无障碍设施的现状写了评论。文章里，钟倩详细分析了设施空缺、损坏的原因，并介绍了欧美国家的成熟经验。在文章最后，她写道：“多一些实地考察，多一些细节雕琢；少一些面子工程，少一些权力臃肿，唯有这样，残疾人才能有尊严地融入我们的城市中。”

　　因为浑身疼痛，体质虚弱，每次提建议的过程对钟倩来说不啻于一场“战役”，有时写完一篇稿子她累得几天都缓不过劲来。虽然如此，钟倩每次都格外认真，丝毫不敷衍。在一篇文章里，她曾这样抒发心曲，“我首先是一个公民，再是一个80后、时代新青年，最后才是残疾人。”

　　发表意见之前，她习惯于先了解其他国家、城市的做法，把眼界放宽，总想让自己所说所写是理性的，有建设性的。

　　除了笔耕不辍，钟倩还坚持“走出去”做志愿者。她加入了爱心社团，为帮助三名聋哑儿童募集人工耳蜗的治疗费用而忙活。今年暑假，她还受济南市民生大街小学的邀请，为孩子们进行生命教育。“虽然力量微薄，但只要我活着，就想默默地做些事。”钟倩这样描述她的想法。