样本二：积成社区服务中心建起五色档案，提供针对性服务
上门服务的不止裕园社区，11月10日下午，槐荫区青年公园街道汇统社区石油大厦1号楼2单元里，已经退休的居委会主任王睿一口气从一楼爬到五楼，气也来不及喘上一口，便使劲按502室的门铃，按了十几遍，门内仍一点动静也没有，王睿着急坏了，只能敲响邻居的门急问：“502的张焕荣在不在家啊？”邻居一头雾水地说：“在吧，没听见她出去啊！”“我给她打了好几遍电话了，也没人接，会不会出什么事啊！”邻居一听也吓坏了，两人赶紧又按门铃又敲门的，过了大约十分钟，张焕荣老人才把门打开，王睿一看见张焕荣老人一把将其抱住说：“你可把我给吓死了，你电话不接门也不开的，以为你咋了呢！”张焕荣老人一听老泪瞬间流了下来：“闺女我没啥事，你不用老记挂着我，俺亲闺女都没有你这么上心啊！”
张焕荣老人今年80多岁了，两个女儿都离着比较远，自己一个人居住，又因为身体不好，糖尿病、心脏病、肠道病等大大小小的疾病加在一起，使得张焕荣成了王睿的心头病，隔三差五地就要打几遍电话问候一下。可是因为老人的耳朵有点背，手机又不太好用，经常听不见电话响，就发生了上面这一幕。
王睿今年51岁，退休后就加入了槐荫区积成社区服务中心，在这里担任兼职社工，继续为社区里的老人服务。
