记者 宋立山

　　最近不少居民反映，有自称港华燃气的人上门检查燃气设备，要求住户购买并安装他们的安全阀，每个88元—99元不等。港华燃气称，这些推销员并不是燃气公司的，他们擅自上门检查燃气管道违反规定，以燃气公司身份销售安全阀的行为涉嫌欺诈。

　　上门燃气安检 要求加装安全阀

　　70多岁的王先生家住历城区永大百花园小区，用的是港华燃气公司的管道燃气。他说，上个月下旬的一天，来了一男一女，都穿着一身蓝色的工作服，胸前挂着工作证，自称是港华燃气公司的，上门检查煤气管道。问清楚来由后，王先生把两人请进了屋。

　　两个人在厨房里检查一番后告诉王先生，他家的煤气存在安全隐患，没有可靠的熄火装置，如果遇到风吹灭或者水浇灭炉火，无法自动断气，很容易发生煤气泄漏，引发中毒事故。为了安全起见，需要安装一个安全阀。王先生说，他还没弄明白是咋回事儿，两位“检查人员”已经开始动手拆卸管道，一会儿工夫就在管道中间新装上一个像螺丝一样的铁家伙。

　　王先生刚想表示感谢，“检查人员”掏出一张燃气用户安装表，要求在是否自愿安装一栏填写“自愿”，并交纳99元安装费。“先给我装上，再跟我说收费，还让我签字表示自愿，当时我很不情愿，但是老伴儿觉得他们是为了我们好，花点钱也无所谓，就签字交了钱。”王先生说。

　　百花小区的樊女士也遇到了类似情况。“他们说装上这个安全阀后，如果做完饭忘关煤气，可以自动熄火，完全不用担心煤气泄漏。另外，即便发生燃气泄漏事故，产品已经入了保险，最高可获得20万元的赔偿。”樊女士说。

　　记者看到，王先生和樊女士手中的安装表上都盖着一个名为“济南槐荫恒安燃气设备安装服务部”的公章，两家所装的安全阀也是一模一样。“当时我还以为这个安装部是煤气公司的一个部门呢。”王先生说。

　　炉灶无故熄火 售后电话打不通

　　樊女士说，家中装上安全阀后，第二天早上做饭时，10分钟之内就熄了3次火。她给港华客服打电话，对方说煤气供应没有问题，建议她检查一下自家的炉灶是否有问题。樊女士将炉灶仔细检查一番后也没发现问题，随后她想到了可能是安全阀的问题。于是她拨打“检查人员”留下的服务电话，客服人员随即安排了一名工作人员上门检查，给剪掉了一段胶管，随后就离开了。可樊女士发现，燃气熄火的问题还是没有得到解决。

　　樊女士越想越觉得不对劲，便给港华燃气打电话，对方表示从未上门装过什么安全阀，也没有收过99元钱。燃气公司还告诉她，公司的例行检查是不会收费的，如果需要换零件或者维修，一般也是通过银行账户收费。樊女士发现上当了，再次拨打“检查人员”留下的电话，这时电话一直无法接通。

　　“钱倒不是问题，主要还是担心安全。”王先生说，他和老伴儿都是退休职工，不差这99块钱，害怕私自装上这个安全阀，煤气管道会变得更不安全，万一发生点什么事咋办。“我给港华燃气打过电话，他们说这属于私自改装，如果因此发生事故他们不负责任。”王先生说，被骗的钱可以不要了，只要恒安的人能来把安全阀拆了就行，可现在却一直联系不上。

　　记者多次拨打恒安的两部联系电话，但一直无人接听。

　　安检人员是“李鬼” 安全阀不安全

　　“他们没有资质上门检查，更不能冒充港华的人推销产品。”对此，港华燃气的一负责人李靖说，按照济南市燃气管理条例，管道燃气属于特许经营，在划定的经营区域内，港华燃气具有50年的管道煤气专营权，按照“谁经营，谁管理”的原则，只有港华燃气才具备资格上门检修。其他任何单位或个人不得擅自对燃气设施进行拆卸、安装及改建。

　　李靖说，最近两年来港华接到过不少类似的投诉，尤其是今年以来，很多市民反映恒安燃气设备安装服务部冒充港华人员，以检查为由骗卖安全阀。恒安的行为不仅违规，而且涉嫌诈骗，由于港华燃气是企业，没有执法权，即使碰见恒安的人违规上门，也无法强行制止。

　　李靖介绍，港华燃气曾专门对恒安所卖的安全阀做过测试，发现不仅不能保证自动熄火，反而存在漏气现象。“有一套自动熄火装置就足够了，不需要再装一个安全阀，我们建议用户拆掉。”李靖还提到，一般情况下，如果用户无不当使用发生事故，燃气公司会承担一定责任；但如果用户擅自改装燃气设施，一旦发生事故，责任就不好确定了。