12月12日讯(记者 庄子帆) 12日，记者从济宁市工商局获悉消费者维权热线12315已整合为济宁食品安全投诉热线，简称“食品安全一号通”，凡是涉及到食品问题，市民可拨打12315进行投诉、咨询和举报，同时还将联动多个部门，解决市民关心的食品安全问题。

　　据了解，“食品安全一号通”主要受理济宁市范围内消费者有关食品安全方面的投诉和举报，向消费者提供有关食品安全法律、法规与政策的咨询。“全市消费者遇到食品安全方面的问题，可以直接拨打12315投诉。”济宁市工商局消保科科长鲍冰说，这样一来，咨询维权和投诉举报更加便捷，也能有效遏制生产、销售假冒伪劣和有毒有害食品的违法行为，预防和减少食品安全事故的发生。

　　鲍冰介绍，“食品安全一号通”由济宁市政府食安办主办，市工商局具体承办，受理场所设在济宁市工商局12315申诉举报指挥中心，与市食安办、市城管执法局、市农委、市商务局、市卫生局、市食品药品监管局、市粮食局、市渔业局、市畜牧兽医局、市工商局、市质监局等相关部门联动。

　　“市民拨打12315热线之后，由12315指挥中心统一受理登记，在软件系统上记录基本情况，根据各联动部门职责，通过联动业务系统分流到相关部门。”鲍冰说，“食品安全一号通”主要就是为了整合食品安全监管方面的案件受理资源，建立全市统一的食品安全受理平台，方便群众咨询申诉举报。经过半年多的筹备，目前已进入试运行阶段，近期将举行“食品安全一号通”启动仪式，正式运行。