下了一夜的小雨，淅淅沥沥还未停歇，邹城市千泉街道文博苑社区网格员小郭提前到岗开始了她新一天的网格工作。与以往不同，从今天开始，小郭每天又多了一项新的任务，需要实时查看智慧社区数字化信息平台后台信息，点开进入，她所负责的网格后台显示有4条居民诉求，其中有3条是居民反映电动车停放难、充电难问题。小郭望着外面每个逼仄的楼道口里几乎都停放着横七竖八的电动车，她眉头紧蹙，陷入了思考：近年来，随着电动车的逐年增多，电动车棚和充电成为居民的重要需求。龙都佳园小区在建设初期当时并未设置统一的电动车棚，走进小区映入眼帘的就是乱停乱放的电动车，平时电动车入户充电和“飞线”充电也是常见现象，如果一旦出现短路引发爆炸后果将不堪设想。想到这小郭坐不住了，她第一时间通过后台主动联系上居民本人，向其了解具体情况，并耐心告知等待反馈意见。然后联系网格长，一起向社区党委书记常殿军汇报。
社区书记常殿军同志通过走访，实地查看车棚情况后，向围观的居民说道：“两月之内尽全力解决！”寥寥数语，但语气透着坚定。
接下来，常书记迅速召集小区业委会、物业公司、居民代表、“泉小哥”、社会组织等召开“居民有话说 相约在网格”座谈会，在资金支持、位置选择等方面听取多方意见建议，经过多轮座谈商讨，多次群众走访和调研，最终选择在小区3处空地上分别建设了电动车棚，并为每处电动车位置都设置了安全充电插口，同时又增设了1处无棚机动充电设施，完全满足了居民停车和充电需求。
再次望着窗外车棚内摆放着整齐划一的电动车辆，期间不断有居民进行有序充电，来充电的居民纷纷表示：“真是太好了，以后给电车充电既安全又便捷！通过智慧社区微信小程序反映居民诉求太方便了！”小郭向同事感叹道：前几个月智慧社区感觉还是个很概念化的名词，不理解其真正的内涵和意义，现在懂了，足不出户一键诉求、再也不用为无处充电发愁、为安全担忧，让居民看得到，感受到，打造就是最实实在在的智慧社区！
通讯员（ 冯艳茹 周洁 ）