网购已经渐渐成为时尚一族的一种生活方式，从衣服到食品你能想到的，就能网购到。如今连看病也开始玩网购了，这不，国内不少医院把自家专家的预约挂号放到了淘宝网上，市民从淘宝网上就能预约挂号。记者昨天了解到，省城目前也已经有医院在这么做了，不过开通将近9个月来，实际上并没有迎来多少患者。“几十个是有，到不了200个，很多患者对这种预约方式并不知情。”该院客服部主任陈民说。　记者 杨芳

　　山大第二医院首尝“淘宝挂号” 记者体验预约挂号非常便利

　　昨天下午，记者打开淘宝网，点击进入“淘宝生活”，“生活应用”下面有“医院挂号”和“浙江医院挂号”。点击“医院挂号”，弹出“快速预约”和“专家预约”，进入快速预约，点击医院所在省份、城市，便可选择该城市所有可以预约挂号的医院。

　　记者选择了“山东省”“济南市”，可以预约挂号的医院，仅有一家“山东大学第二医院”。记者看到，在这里该院26个科室均可以预约挂号。预约挂号的时间分为三个时段：5月22日至5月28日；5月29日至6月4日；6月5日及以后。

　　点击“妇产科”，里面列出8个预约班次，共有4位医生可供选择，看得出“号源”非常充足，挂号费显示都是9元。随便点击一位医生，进入“预约”界面，需要患者首先完善自己的预约信息：手机号、获取验证码、邮箱、真实姓名以及身份证号。

　　提交后，进入第二个步骤，填写“预约原因”。包括是本人就诊还是其他人就诊；　是初次就诊还是复诊；　以前是否看过这位医生；是否已经确诊；以及医院的规则：预约周期，提前1-8天，取消时限，就诊前一天16:00前等。

　　这些资料提交后，显示“预约成功”。随后，记者的手机号上便出现了一则提醒信息，告诉记者在预约那天的8:00-10:00前去医院预约科室取号。记者翻看淘宝网上的“预约单”，手机上的信息也同样出现在这里。

　　整个预约过程非常简单，也很便利，凡是能熟练操作淘宝购物的消费者，三五分钟即可预约成功。

　　山大二院暂未提供网上支付 患者需去医院办卡交挂号费

　　虽然淘宝网上显示，5月23日山大二院妇产科专家预约的挂号费是9元，但记者发现，目前还不能在线支付挂号费。

　　陈民告诉记者，山大二院门诊目前实行的仍是“后付费模式”。也就是说，患者到了医院后，需要先办一张就医用的“一卡通”，充上一定数额的人民币。想去看哪个科室找哪个专家，患者直接可“投奔”而去，看完病，医生刷卡，此时挂号费才会被扣掉。“我们的在线支付没有开通，所有淘宝上的预约挂号说白了只是一个‘预约订单’，患者预约好了以后，在预约时间内到达相应科室，仍需要去办卡、充值、看病、刷卡扣费。”陈民告诉记者。

　　那这样看来，对于山大二院来讲，“淘宝预约挂号”其实和他们日常工作中执行的“网上预约挂号”、电话预约挂号、现场预约挂号，并没有什么实质上的区别。“最大的区别就在于，和现场挂号相比，淘宝预约挂号通过订单的形式，把号源给留出来了，节省了排队时间。”

　　去年9月份就已开通 9个月来，淘宝预约挂号仅几十个

　　作为省城首家“吃螃蟹”的医院，山东大学第二医院的“淘宝预约挂号”进展怎样？有没有像一些商家一样迎来患者如潮？

　　昨天下午，该院客服部主任陈民告诉记者，从去年9月份开始，医院和“挂号网”合作，由后者提供平台开展淘宝预约挂号业务。“9个月来，通过淘宝预约挂号来的患者几十位是有了，但到不了200位。这个数字并不多。”陈民告诉记者。

　　淘宝预约挂号不多的原因，陈民分析，是因为老百姓知之甚少。“我们把这一块儿的宣传，都交给了合作方，医院并没有再投入宣传。”而挂号网目前的宣传重点在北京、上海等区域。“山东目前能在淘宝网上开展网上预约挂号的，也就几十家医院。”陈民说。

　　下一步会尝试网上支付 考虑到安全问题，如今还在探讨

　　而陈民也告诉记者，考虑到大众消费理念的变化，一些新兴支付方式的出现(支付宝)，医院也在考虑下一步要不要在网上开通“挂号费”支付功能。“预收治疗费这一块儿，我们先不考虑。挂号费的缴纳也是基于‘一卡通’，在保护安全性的前提下，能不能实现网银或者支付宝给‘一卡通’充值？”陈民说，网上预约挂号如果提前收费了，还有一个现实原因：如果患者临时有急事取消预约，退费处理也挺麻烦。

　　记者看到的“淘宝预约挂号”，事实上和淘宝商家卖东西并不一样。买家对买到的物件不满意，可以给“中差评”，“淘宝预约挂号”就没有这样的设置。