4月24日上午，济南东部某大学大四学生李峰（化名）使用哈罗单车时，发生意外，脸颊摔伤缝针，左腿膝盖和脚腕处也有不同程度的创伤。而他受伤的原因，则是因为这辆车根本没有刹车线。因为受伤，他不但错过了毕业答辩，如今还面临着索赔问题。受伤治疗的7000多元医药费，都是他找同学借的。
大学生遭遇单车惊魂4月24日上午8点多，济南东部某大学大四学生李峰在宿舍门口扫码骑上了一辆哈罗单车。“我平常用哈罗单车比较多，因为不但免押金，而且现在月卡只要两元钱，很便宜。”然而让他没想到的是，这次骑行成了一场噩梦。
“我们宿舍紧挨着一个大下坡，特别陡，我刚骑上车就发现刹车不灵。”如果他一直冲下去可能会撞到铁丝网，自己不会受到严重伤害，但是看到前面的同学，他大喊“闪开”，并选择了左转。结果，他重重摔倒了，满身是血，还有点头晕。随后，他被送到了医院。
经检查，李峰面部脸颊有五厘米的口子，眉骨有两厘米的口子，下巴、左腿膝盖和脚腕还有不同程度的擦伤，幸好没有骨折。目前，他已经花了7000多元医药费，基本都是找同学借的。
刹车线缺失竟能正常开锁
对于事故的原因，李峰说，就是因为单车没有刹车线。“既然我能正常扫码骑车，我肯定觉得车子是完好的，而且车子的外观也很新。”他介绍，如果在平坦路面骑行，他可能很快就会发现刹车问题，但因为刚骑上就遇到陡坡，他根本反应不过来。“如果我用脚刹车，摔得更厉害。”对于他来说，唯一能做的，就是尽量不要伤到别人。
因为受伤严重，他没能参加4月26日的毕业答辩，这个五一也没敢回家。“我父母看到了肯定会担心。”他介绍，5月1日当天，脸上的伤口刚拆线。
受伤后，他联系了哈罗单车公司，希望获得赔偿。“我正常使用哈罗单车受伤，企业肯定有责任。”但是，索赔的过程不是顺利。他开始联系了哈罗单车济南分公司，工作人员又让他联系了总部客服。“他们让我出具第三方的车辆检测报告，然后才会把钱补偿给我。”李峰没有找到类似的机构。
哈罗单车称尽快解决
“哈罗单车的工作人员说，他们的车辆被破坏，他们也是受害方，但我只是他们的消费者，又不是我的原因导致他们的车辆受损！”李峰希望这件事能够尽快解决。
5月1日晚，哈罗单车山东公司相关负责人说，用户使用哈罗单车时，只要一开锁就会生成一个保险，“我们也会在APP里提醒用户检查车辆状况。”他说，对于李峰遇到的问题，他们一直在协调解决。从支付宝里，李峰可以直接获得5000元的赔偿费用，而差额则需要第三方鉴定机构或者警方出具相应的报告。
该负责人表示，他们的车辆遭遇了恶意破坏，本身也是受害者，但本着对用户负责的态度，他们一定尽快给李峰一个满意的答复。
