近日，山东省旅游发展委员会市场处处长闫向军做客《政事面对面》。在全省新旧动能转换大大背景下，旅游行业会有怎样的新变化，会给市民游客带来怎样的出游新体验呢？访谈中，闫向军一一为大家解答。
记者：今年五一，省旅发委会给大家带来怎样的“旅游大红包”？闫向军：节假日是消费者选择出游的高峰期，为满足大众消费的不同需 求，山东省旅游发展委在半个月前就组织各市旅游部门，加大对目的地旅游产品活动的策划。经初步的统计，五一假期前后，全省共计推出1000余项旅游活动和惠民利民活动，这其中涵盖了旅游景区、旅游产品、餐饮、住宿、旅行社等旅游要素。
朋友们可以关注各地旅游部门的官方平台，了解更多的旅游活动和优惠措施。
记者：山东是沿海大省，拥有绵长的海岸线和丰富的海洋资源。从旅游的角度来说，我们有着怎样的沿海旅游资源呢？
闫向军：海滨旅游业在我省旅游业发展中占有十分重要的地位。山东滨海旅游资源十分丰富：
一是海滨类旅游资源数量多，分布广，质量高。
二是历史文化底蕴深厚，民俗资源丰富多彩
三是海滨山岳类资源数量众多，自然生态与文化特色相得益彰。山东沿海分布有几十座山地丘陵，有“海岸名山第一”的崂山，全真道发源地的昆嵛山等，形成海滨独特的山岳景观。
四是海滨城市密集，风格各异。如“帆船之都”青岛、“国际葡萄酒城”烟台、“最适合人类居住的范例城市”威海、“东方太阳城”日照等，构成了我国少有的海滨度假城市群。
近年来，省旅游发展委通过对省内文化与旅游资源的深度挖掘整合，打造出了“十大文化旅游目的地”品牌，其中仙境海岸文化旅游品牌就是其中之一。围绕着仙境海岸（青岛、烟台、威海、日照）四市的文化旅游资源，推出一批沙滩啤酒节、葡萄酒节、沙滩音乐会，以及帆船体育、潜水冲浪、低空飞行、水上飞行器、游艇体验等旅游新业态及产品。
除此之外，还有像威海一带的寻山海洋牧场、桑沟湾海洋牧场、东楮岛海洋牧场等几处优质海洋牧场项目深受国内外游客的喜爱。游客和市民可以乘坐胶东渔家木船出海，喂海鸥、逗河豚；登上海上平台，凭海垂钓、采摘牡蛎和扇贝。体验耕海牧渔的传统生活，享用自己捕捞的各类海鲜。
记者：“抖音”等短视频平台带火了不少旅游城市，省旅发委会不会借这个风口，利用短视频平台向大家推荐咱们的“好客山东”？
闫向军：像泰山、黑虎泉等一些比较有地域特色的景区，还有像芙蓉街、宽厚里这些人气旺的景区都符合网红的标准，所以得到了网友的喜爱。旅发委也开通了自己的“抖音”账号，尝试通过短视频的方式对景区、目的地进行宣传营销。在这也喜欢各位游客朋友关注山东省旅游发展委的抖音号。
记者：“新旧动能转换”成了高频热词，各行各业都在培育新动能。在这一大背景下，我们的旅游业有哪些新业态涌现？能不能给广大游客推荐些“小众”新玩法？
闫向军：发展旅游新业态是大众旅游发展新阶段的必然要求，是旅游业转型升级、提质增效的必然途径，更是推进全域旅游发展的重要举措。2017年，全省旅游系统在省委、省政府的正确领导下，在新旧动能转换各项工作的带动下，山东旅游新业态发展势头迅猛。据初步统计目前，全省共建成休闲垂钓基地97家，研学旅行基地128家，中医药健康旅游示范基地40家，节会旅游项目36个，旅游演艺项目48项，自驾车房车营地54家，养生养老项目71个，邮轮游艇项目25个，低空飞行项目18个，数量和质量均走在全国前列。
在这里推荐几个体验感强的小众旅游产品：
低空飞行：滨州大高航空城是一处集空中游览、航空教育、飞行培训、工业旅游、休闲度假于一体的航空旅游综合体项目。目前已成功推出“航空体验”、“航空科普教育”、航空夏令营、航空主题亲子游、空中看滨州、飞行观光等旅游项目。
曲阜拜师礼、开笔礼（六艺）研学旅游，诸城恐龙、莱阳白垩纪国家地质公园游等也具有特色。
下一步，山东将继续培育壮大休闲海钓、康体养生、房车露营、邮轮游艇等新业态项目，按照国际标准规划建设集房车露营、低空飞行、帆船体育、游艇观光、潜水冲浪、温泉SPA、海水康疗、海上观鸟、研学禅修等休闲度假项目，实现旅游产品升级换代。
记者：对于广大消费者来说，他们可能更关注旅游的体验感和整体的服务质量。作为监管部门，省旅发委在旅游质量提升方面有哪些举措？
闫向军：
1）“鹰眼计划”：实施365天、24小时全天候、高频率、多形式的明查暗访。
2）锁定市场秩序中的重点问题和目标，开展“春雷行动”“暑期整治”“秋冬会战”等专项市场整治。
3）加大旅游服务质量信息发布和问题曝光力度，扩大旅游“红黑榜”应用。
4）定期分级发布以优质服务企业为重点的游客满意度评价报告，提供旅游优质服务推荐单位、推荐产品指南和消费警示等服务，为旅游消费者提供市场选择导向。
推动旅游市场秩序持续向好，为旅游企业和广大游客创造更高质量的旅游经营和消费环境。
记者：党的十九大报告中提出乡村振兴战略，近年来，越来越多的旅游将目光转向乡村，希望体验田园生活的乐趣，能否介绍一下我省乡村旅游发展的相关情况。
闫向军：经初步统计，目前全省规模化开展乡村旅游的村庄已达3332个，乡村旅游经营业户7.8万户，61个村被国家旅游局命名为“中国乡村旅游模范村”，数量全国第一。
像枣庄山亭的翼云石头部落；滨州西纸坊村；黄岛藏马山乡村旅游度假区；济宁王家庄村、上九山村；淄川的中郝峪、牛记庵；长清马套村；烟台的木兰沟、马家沟村等，这些古村落都有他们各自的特色，有的突出历史人文、有的则偏重乡村田园。
临沂沂南县的朱家林项目，是我省唯一一家国家级田园综合体。他以本地特色农业产业基础为立足点，结合项目区山、水、林、田、路、湖等自然空间布局，在28.7平方公里范围内规划了“二带二园三区”，现已成为引领我省乡村旅游点的典范。
记者：假期出游人流量大，容易“扎堆”，在此能不能给广大游客一些建议和提醒？
闫向军：根据往年情况分析，部分乡村旅游点或景区假日里出现交通拥堵和停车场爆满的情况。在这我也提醒各位游客，养成提前预定的习惯，这个预定不仅仅是预定车票、酒店，还可以提前预定景区门票、餐饮等一些旅游相关的环节。时刻关注计划参观景区的最大承载量。部分景区为保证游园秩序和游客安全，会对景区游客接待量进行最大限制，超过最大承载量时，景区一般会暂停入园，如果游客没有提前了解到这些情况，很可能会耽误时间和打乱出游计划。这些信息游客朋友们一般可以通过景区官网，或者当地旅游部门官方网站的实时数据监测来了解。
因为假日出游人流较大、较为集中，请游客朋友务必保持良好的秩序，不燥不急，确保旅游安全。同时，山东省旅游发展委员会在五一期间，将安排专门人员接听旅游投诉电话，如果你的旅游途中遇到旅游经营者损害其合法权益，请拨打0531-12301进行投诉，我们将积极核对认真处理。良好的旅游环境需要每位旅游者的参与和维护。最后在这里，我代表山东省旅游发展委员会欢迎八方来客到山东旅游观光，体验一下山东的美食、感受一下好客山东的热情，谢谢
