据优步方面的人介绍，这是恶意开始行程的骗子！这些优步司机的头像图片经过电脑修改，是电脑合成的！司机很可能是虚拟的，根本就没有这么一位司机！所以郑重提示：如果遇到头像是黑嘴黑脸，或者面部扭曲的优步司机，立即取消订单！
如果被扣款，请按照下面的方式把钱找回来！（这是优步青岛微信公众号推送的维权方法）
1。打开客户端找到你出现问题的那一趟行程
2。点击[需要帮助]
3。选择[与车主相关的反馈]
4。点击[我预约了车辆但未能坐上车]
5。提交您的问题，系统就能给你自动解决
岛岛根据优步的维权方式查看发现，“我预约了车辆但未能坐上车”这一项根本就没有，而且优步并没有人工客服。
另外，这里需要质疑优步的是，这么恐怖的头像是怎么通过审核的？而且这种情况现在来看应该出现很多次了，仅仅靠乘客按照步骤申请退费，能从根本上解决问题吗？
本应是优步解决的事情，却转嫁给了消费者，而不论谁经历了这样的情况，都会吓个半死好吗？
近日，青岛人的朋友圈里都在转发这件事，在东部商圈和台东商圈尤其容易遇到类似事件。以下是朋友圈里大家对这件事的讨论↓
