高考成绩不升反降
张女士告诉记者，小睿参加全托班后，还是非常认真刻苦的，每天辅导班内都有一名某科目的老师对小睿进行专业化辅导，“先是讲习基础知识摸清孩子知识的薄弱环节。”张女士告诉记者，然后老师就分发试卷，让小睿通过实战来提升成绩，小睿每天在辅导班内学得不亦乐乎，张女士看在眼里，喜在心上，就盼着高考时儿子能多提高几分。
短短三个月一对一全托培训结束后，马上就迎来了高考，小睿满怀信心地参加高考后，每天坐在电脑桌前等待查询成绩，6月24日下午，高考成绩陆续公布，小睿也查到了自己的高考成绩，却被吓了一跳。
“怎么会这样呢？理科只考了317分，越考越少呢。”小睿满怀质疑地看着分数栏，然后又重新查询一遍，依然是这些分数，“我刚开始也不愿相信这是真的，但我只能先安慰他。”张女士告诉记者，在2月份未参加一对一全托班前，小睿参加过摸底考试，当时还考了320多分，怎么参加天材教育的一对一全托班后，成绩不升反而下降了呢？
家长要求退还所有培训费
由于当时小睿心里也不好受，张女士并没有过多责备儿子。接下来的几天内，张女士先为小睿安排好了下一步的打算，并安抚其情绪。6月30日，张女士终于抽空前往经十路与历山路交叉口附近的天材教育，咨询为何自家孩子交了8万元参加辅导班，所考的分数却是越来越少。
“对方称这是我儿子本身的问题，还说让他上大专。”张女士告诉记者，这让她感到非常气愤，从2011年至今年高考前夕，小睿在天材教育已经投入了将近16万元，“既然交钱对成绩没有效果，那就应该退费。”张女士告诉记者，她要求天材教育退还自己从2011年以来所交的16万元费用，却被拒绝。
