此外，体验员还发现，酒店星级不符，住宿环境不达标。
据工作人员介绍，本次体验的9条路线中有5条体验了住宿，其中有3条路线所住酒店的档次与合同中承诺的不一致。比如，青岛海底世界崂山二日游的行程单中列明的住宿标准为三星标准双人标准间（空调、电视、热水、独立卫生间），但是实际入住的却是一家名为“美易时尚宾馆”的家庭宾馆，该宾馆服务台经常无人值班，擦鞋机是摆设（服务员说是“留着看的”），房间狭小，卫生条件极差。
在5条体验住宿的路线中，有4条路线所住酒店的基本生活设施不健全，卫生状况令人担忧，如床单破洞、毛巾陈旧发黑、抽水马桶不可用、无热水、空调制热效果差、电视无信号、房间内电话不通等；有4条路线所住酒店的服务员服务态度差、前台经常没人、客人遇到问题找不到人反映；有3条路线所住酒店晚上噪音大、影响旅客休息。80%的体验员反映旅途中所住酒店的价格明显高于非旅游区同档次酒店的价格。
