11月底,滴滴出行旗下的滴滴快车在省城济南上线了拼车功能。快车司机称半月仅拼成了两单,而不少市民也表示拼车绕路耽误时间,而且拼成后还要看司机脸色。专家表示,拼车在国外盛行却在国内遇冷,拼车要普及,必须突破法律、政策和技术瓶颈。
拼车成功后还看司机脸色
不同于处于法律灰色地带的专车, 拼车这一绿色出行方式很受市民欢迎。11月底,滴滴快车在济南试运行了拼车功能,但综合这半个多月的运行情况来看,不少体验者反映,拼车需要绕路,非常耽误时间,而且“上车后还要看司机脸色,拼不成感觉欠了司机两万块钱”。
11月27日,市民刘先生使用快车拼车时便遭遇了一件尴尬的事情。刘先生称,当时正处于周五晚高峰的时候,不管是出租车还是专车都非常难打。为了尽快叫一辆车,刘先生选择了快车拼车。
“发出单子后很快有司机接单了,手机显示的位置就是解放桥附近,而我就在颐正大厦,应该是非常近的,但是司机说我叫的是拼车,需要先拉第一个接单的人,让我先等等,或者走两步到解放桥那里找他。”刘先生说。
因为刘先生随身携带着行李,不可能跑到解放桥,又不知道要等多久司机才能来,无奈之下,他只能跟司机协商取消订单。“如果我是车上的人,说实话我也不愿意绕路耽误时间,拼车确实是很麻烦。”刘先生感慨。
与没有拼成的刘先生相比,市民张女士日前的遭遇也是非常“别扭”。张女士最近打了三次快车拼车,拼车成功的仅仅有一次。在一次拼车的过程中,车主就跟张女士抱怨,跑了一路没有找到顺路的乘客,只收她一个人的钱,感觉自己赔了。
“这人咕哝了一路,感觉我好像欠了他两万块钱似的,这次拼车给我留下了很不好的印象。”张女士抱怨。
拼车功能用起来真别扭
对于司机来说,本来跑一趟就能赚两趟的订单,为什么他们也不愿意接呢?记者采访多名快车司机得知,快车拼车成功率很低,而且与乘客沟通不好容易引来投诉。正是因为这些原因,不少快车司机表示,拼车理念虽好,但是他们对此很不“感冒”。
快车司机曹师傅说,对于乘客来说,堵车的时候拼车非常划算,因为是一口价。“但是对司机来说,拼成了才有奖励,拼不成就不赚钱,但是拼成的很少。”曹师傅说。
曹师傅称,一般来说路程比较远的时候,拼车成功率要高一些,如果离得比较近,拼车成功率相对较低。而且一旦选择了拼车模式,司机只能看到顺路拼车的单子,平时的那种单子也没有了。
不少司机表示都不愿意拉拼车乘客,特别是晚高峰的时候,但是拼车偏偏就是晚高峰有奖励。“比如说,在明湖西路上来一名乘客后,结果又有一名顺路的乘客在万达广场,现在又是指派模式,你说拉还是不拉?拉了那边堵死了,车上乘客怎么办?”快车司机王师傅说。
而且拼车功能也存在一些软件设计问题,比如快车司机袁师傅就遇到一件哭笑不得的事情。“有一次拉了三个人,他们也选的拼车。结果平台又指派了一个拼车单,那个人肯定上不去了,没办法只能取消订单。如果被查住,那就不是几块钱的问题了,又扣分又扣钱的,不值当的。你说别扭不别扭?袁师傅说。
“在济南上线半个多月,我就拼成了两单。拼车顺路还行,不顺路再加上高峰堵车就很不合适。因为按照济南的交通状况,高峰时期理想状况下快车能接三单,路远的话也就只能接一单,更不用说拼车了!”袁师傅说。