车站为旅客开辟网上订票服务
引导旅客购票自开售2016年春运火车票以来，济南火车站已发售春运火车票24549张，较为平稳。按车票预售期60天计算，12月4日旅客就可以使用网络或电话方式购买小年（腊月二十三）当天的车票。按惯例，春运节前最高峰出现在小年至除夕之间，车票往往异常紧张，热点线路车票往往“一票难求”。
为做好春运售票工作，济南火车站成立车站、车间两级售票帮班队伍，逢周末及高峰时段加开窗口数量，满足旅客购票需求。为方便学生和农民工旅客购票，车站积极为农民工用工企业开展送票上门服务，售票厅人工窗口增设学生和农民工专用窗口，成立导购员和大学生青年志愿者为主体的帮扶小分队，帮助重点旅客做好购票引导和旅客帮困。车站还将根据购取票高峰时间节点及时调整自动售票机功能，设置两台“订票网吧”，最大限度方便旅客购取车票。
济南火车站提醒广大旅客及时关注12306网站、官方微博、手机客户端和车站公告信息，随时了解临客开行情况，提早安排出行计划，特别网上购票需要重新验证的旅客，请尽早到车站人工窗口验证，以免因购票高峰到来影响购票计划。
