双十一买买买过后，很多市民都表示“血槽已空”，要勒紧裤带过日子了，然而市民不知道的是，这个时候也正是冒充客服退款诈骗的高发期。
13日上午9时30分，济南槐荫公安分局“我在你身边·创满意·赢民心”社区警务活动来到了兴福派出所辖区的恒大雅苑东区。兴福派出所及分局各处、室、业务大队的民警在“恒大雅苑东区”内设立宣传点，悬挂横幅，摆放宣传板，发放了槐荫分局制作的“我在你身边·创满意·赢民心”宣传手册以及有关民生警务、各类案件防范、远离毒品等内容的宣传资料，社区市民300余人参加了活动。
由于“双11”刚过，正是冒充客服退款诈骗的高发期，活动过程中，民警将新型电信诈骗的手段、特点通过宣传彩页的方式告知参加活动的市民，每当遇到市民咨询相关问题，民警仔细聆听市民的诉求、耐心地向他们解答提出的问题。民警再三提醒：不要轻易将个人资料、银行卡号、存款密码等信息告知他人。一旦有财产损失，要在第一时间拨打110报警，及时止付冻结诈骗账户。
这次活动的开展，不仅让辖区居民面对面与民警近距离交流，也让市民了解了各种可防性案件防范知识，“民警讲得有理有据，很有用”“没想到双十一过后还会有这样的诈骗手段，感谢热心民警的提醒”。此次活动拉近了警民关系，受到了市民的广泛好评。
