原标题：100余户公寓客厅大飘窗变“一线天”，中铁博览城：退房是不可能的
半岛记者 江海峰
近日，记者写的一篇《业主：明亮的小禅室交付时变“狗洞”，中铁博览城被指欺诈》的稿子引起强烈反响。连日来，记者陆续收到该项目数十名业主的来电，反映自己房屋交付后遇到的各种问题。其中，市民徐先生称自己位于14号楼的公寓，收房时发现原先在样板间看到的大飘窗变成一道40厘米宽的缝，并自嘲为“一线天”，不仅严重挡光，连窗户都打不开。记者经探访后粗略估计，该项目14号楼和17号楼有100余户业主遇到和徐先生一样的问题，他们质疑项目存在虚假宣传和欺诈行为。对此，项目一名置业顾问表示，样板间只供参考，无法给业主退房。律师表示，业主可以“虚假宣传和欺诈”名义，向市场监督管理局举报。
徐先生自称家里客厅两堵墙间的这部分空间为“一线天”爆料：宽敞明亮的大飘窗，交付时变“一线天”
在看到记者此前的报道后，市民徐先生向半岛记者反映，其在中铁青岛世界博览城项目购买的公寓产品和当初的样板间出入也很大，质疑开发商虚假宣传。2018年5月，徐先生在该项目14号楼购买了一套建面约62平方米的公寓，购房总额约为78万元。“买房时，置业顾问带我看了样板间。当时我看到样板间有两个房间，一个是客厅，带着一个大飘窗，非常宽敞明亮；一个是卧室，也带着一个窗户。样板间无论是采光还是设计，我都十分满意，当即就定了房子。”
然而，交房时发生的一切，却让徐先生难以接受。今年4月份，他接到开发商的收房通知。“当时对方要求交了物业费才能拿钥匙上来看房，我就交了。没想到一进屋傻眼了：客厅原先有飘窗的地方变成一堵厚厚的墙！两堵墙间设计了一个很奇葩的窗户，像‘一线天’，我根本就过不去。当天气得我立马就要求对方退物业费，这样的房子谁敢收。”
徐先生告诉记者，当时选择这个项目，就是看中了中铁这个品牌，现在房子建成这样，不用说自住了，就连往外出租都困难。他质疑中铁青岛世界博览城项目存在欺诈行为，和其他业主强烈要求退房。
徐先生无法正常通过空隙处开窗，窗户打开一半便磕碰墙体，中午11时，客厅依然很暗
探访：墙体挡光无法开关窗，100余户有此设计
近日，记者来到徐先生位于14号楼2单元1201的公寓。与其一同来的，还有十几名遇到同样问题的业主。记者在现场看到，公寓一进门就是客厅，入户门正对着的，便是徐先生所说的“一线天”。经测量，记者发现，这堵墙的宽度约有2.2米，墙的左上角挂了一台空调，这堵墙和旁边的墙中间，留有一道空隙，经测量，这道空隙宽度仅有40厘米。虽然当时正值上午11时左右，而且室外为晴天，但因为这堵墙的缘故，整个客厅显得很暗，需要开灯才能看清内部陈设。徐先生站到空隙处时，记者看到，其根本无法正面经过去开关窗户。“这个窗户设计到这里面，真的非常别扭，我每次开窗，只能伸着胳膊去够。”其随后将窗户打开时，记者看到，开到一半时，窗户就磕碰到墙体，根本无法全部打开。“这样的设计真是太奇葩了，我们连窗帘都没法挂！”徐先生说。
随行而来的17号楼的两位业主崔女士和于女士告诉记者，自己家的问题和徐先生一致。其中，崔女士的房源位于7楼，于女士的房源位于12楼，建面分别为63平方米和50平方米，总价分别为80万元和62万元。“我们当时看的样板间就是50平方米的，我就怕买套60多平方米的，交付时再和样板间不一样，没想到现在还是差距这么大！”于女士说。
记者在探访中了解到，业主所说的“一线天”设计主要存在于中铁青岛世界博览城公寓14号楼和17号楼。其中，每层楼朝东向的01、11户、12户和13户，均存在此类设计，据业主粗略估算共有100多户。而其他户虽然有飘窗，但业主表示仍和当时的样板间出入比较大。记者随机走访了14号楼3户和17号楼3户后发现，每户飘窗的大小并不一样，有的高度达0.8米，个子矮小的业主要上去就颇为吃力。“感觉中铁建得很随意，不知道这么奇葩的房子是怎么设计出来的。”业主万女士说。
经测量，徐先生称的这道“一线天”宽度仅为40厘米中铁：一直无人出面答复，置业顾问称不可能退房
到场的多名业主告诉记者，自4月份接到收房通知以来，他们一直想找到中铁地产相关负责人，反映一下房子的问题，却一直未能如愿。“我们去过售楼处好几次，都没人搭理我们。到现在2个多月了，中铁没有任何领导出面答复我们这些问题。”中铁公寓业主王女士表示。
据了解，荣置地全权代理中铁青岛世界博览城项目公寓产品的销售工作。近日，就业主所反映的“狗洞”及“一线天”问题，记者联系到荣置地一名姓丛的置业顾问。她表示：“样板间只是作为业主买房的参考，并不是指要交付一套一模一样的房子。我们建了这么多套公寓，每一户都建得不一样，但只有三套样板间，不可能每一户都涵盖。我们的置业顾问也不可能做成样板间就是交付标准的承诺。”
针对业主的退房要求，丛经理表示，这是不可能的。“业主既然签了合同，就是接受了我们的房子，一切事宜我们都以合同为准。如果业主有任何异议，建议走法律途径。”当记者询问丛经理是否代表中铁青岛世界博览城项目的回复时，她表示了肯定，但无法为记者提供更高级别的代表人的联系方式。
置业顾问关于公寓客厅飘窗的介绍（《青岛中铁世界博览城样板间一居》视频截选）
承诺：看到的都是后期交付标准，飘窗宽阔明亮
对于丛经理的说法，业主们并不“买账”。随后，业主王先生为记者提供了一份某直播平台上名为《青岛中铁世界博览城样板间一居》的视频，资料显示，视频中的主播为中铁青岛世界博览城的资深置业顾问张晓东，其详细介绍了该项目三种户型的样板间，其在视频中表示：“您现在看到的都是后期的交付标准……”。
在视频资料的第4分18秒至5分04秒，该名置业顾问着重介绍了与徐先生、崔女士和于女士家房屋户型一致的50平方米公寓样板间客厅处的飘窗：“整个客厅公寓的飘窗是一个外飘的飘窗，咱们大人坐在上面，整体的宽度也是十分合适的，因为它（飘窗上的榻榻米）的宽度大概是70公分，高度也只有半米高，保证一个安全性……”
从视频中记者也看到，这个飘窗宽敞明亮，室外的风景一览无余，室内采光也很不错，和上述业主实际收到的房屋的飘窗，区别甚大。
崔女士出示的当时50平方米样板间的飘窗设计律师：可以“虚假宣传及欺诈”名义，向市场监督管理局举报
对于此事，北京大成律师事务所律师于钦杰表示，《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》第三条规定：商品房的销售广告和宣传资料为要约邀请，但是出卖人就商品房开发规划范围内的房屋及相关设施所作的说明和允诺具体确定，并对商品房买卖合同的订立以及房屋价格的确定有重大影响的，应当视为要约。“这个说明和允诺即使没有写入商品房买卖合同，也应当视为合同内容，商品房出卖人如有违反，需承担违约责任。
于钦杰同时表示，销售人员带看样板间时，介绍“现在看到的都是后期的交付标准”，是该工作人员的职务行为，是对出售房屋交付标准的允诺，应当依约定交付该房屋。如果房地产开发公司拒绝，业主可以“虚假宣传及欺诈”的名义，向市场监督管理局举报，也可诉诸法律，要求对方兑现售房时的承诺。
对于中铁青岛世界博览城业主收房时遇到的相关问题，半岛记者将持续关注。
（半岛）
