在春节来临之际，峄城区旅服局出台多项举措规范旅游市场，有效防范和控制各类事故的发生，确保春节期间旅游市场安全平稳运行。

　　一是切实加强组织领导。明确职责分工、工作流程，扎实做好宣传营销、产品供给、市场监管、综合协调、公共服务和组织保障等方面的工作，提高假日旅游组织管理水平和服务质量，实现“安全、秩序、质量、效益”四统一的目标。按照《旅游法》的要求，建立旅游综合协调机制、旅游投诉机制和旅游市场监管机制。

　　二是深入开展专项整治。进一步规范旅游合同，开展旅游市场专项整治。加大旅游综合执法力度，组织开展专项检查两次，对辖区环宇国际、非凡航空等4家旅行社和两家服务网点进行检查。重点查处旅游合同不规范、执行合同不严格、零负团费、强迫购物等突出问题。逐步推进旅游诚信建设和标准化建设，对达不到相关标准的旅游企业和经营业户，实行退出机制。

　　三是严抓企业安全生产。严格落实旅游安全“一岗双责”，深入排查旅游安全隐患，共排查安全隐患两处，并对其下达责令整改通知书，堵塞旅游安全漏洞。严格执行节假日值班和领导干部带班制度，确保上下信息畅通。建立完善旅游应急突发事件处置预案，纳入应急管理体系。加强重大旅游节庆活动安全工作，完善预案，落实责任，确保旅游安全。

　　四是强化旅游安全知识宣传，提高安全出行意识。通过抓宣传教育、行业自律、合同规范等工作，全面提高安全服务水平。围绕春节假期旅游特点，广泛开展旅行安全常识宣传，共发放安全资料200余份，提高了旅客的安全意识和防范意识。不断加强涉旅企业员工安全教育培训，提高其应对突发事件的能力。