羊城晚报讯 记者帅鹏坤、通讯员赵建勇报道：明明寄的是手机，到时却变成了砖头！近日，广州的刘先生就遇上了这样的麻烦事。他通过申通快递寄一部手机到深圳，可包裹寄到时却变成了半块砖头。在广东省消委会介入调解后，申通最后仍然只同意赔800元。律师认为，申通单方面规定赔偿额没有法律依据，应当赔偿消费者全部损失。

　　据刘先生介绍，在其寄件时，在快递单上注明了内件名称为pomp c6手机一台。但收件方在收件验货时却发现，包裹里只有半块砖头，于是当场拒收。包裹次日被退回到刘先生手中之后，刘先生向申通客服投诉，并且递交了理赔函。但申通方面却一直没有主动和刘先生联系。此后，经过刘先生与申通总部和广州分部多次沟通，申通才答应赔偿刘先生500元。

　　按照购物发票，刘先生的货物价值为1499元，刘先生认为申通只赔500元不合理。但申通不同意增加赔偿额。无奈之下，刘先生只好向广东省消委会投诉，经过广东省消委会的协调，申通公司最终也只同意赔偿800元给消费者，刘先生最后无奈接受。

　　对此，广东省环宇京茂律师事务所律师马平川表示，如果双方没有约定保价额度，快递公司单方面规定赔偿额度是没有法律依据的。消费者能够证明自己寄的是手机，同时能够证明手机价值的话，快递公司应当赔偿消费者的所有损失。  

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