从3月1日起,瘦西湖已开始执行150元票价,上调30元;从3月8日起婺源景区的通票价格由原来的180元上调到了210元;3月16日,峨眉山旺季门票从150元升为185元;3月18日起,张家界黄龙洞景区和宝峰湖景区门票价格分别涨价20元,提至100元和96元。就连原本不收门票的湖南凤凰古城将对进入古城的游客也开始收取148元门票。随着许多景点门票价格的上调,许多游客为了应对涨价,将目光转向了网络,对此,业内人士提醒,网购景点门票一定要注意别被“忽悠”。
网购门票很实惠
日前记者在淘宝、QQ网购、同城、途牛等网站都看到了大量在出售的低价门票,绝大多数折扣都在七八折,四五折的价格也并不罕见,在售的景区门票基本已经覆盖了国内绝大多数知名景点,甚至像新加坡圣淘沙等国外著名景点也在其列。
记者注意到,最近宣传涨价的景区当中,有不少可以在网上预订到低于其官方定价的门票。以扬州瘦西湖为例,涨价后的官方报价为150元,而在一些大型门票预订网站上的报价为135元,可为游客节省15元/人,其他宣布涨价的景区门票也大多可在网上预订到有一定折扣的门票。记者了解到,公众通过网购打折门票来应对门票逢节必涨现象已非一朝一夕,目前已基本形成气候。
某网站负责人告诉记者,近年来,随着国内知名旅游景区门票的不断上涨,网络逐渐成为广大旅游爱好者寻找打折门票的途径。在过去三年间,该网站景点门票预订量每年均保持100%以上的增长速度,每年可为合作景区输送的游客数量也迅速超过千万级。据记者调查,其他门票预订网站也出现了类似的高增长,并且,增长最快的两年均处于国内景点门票涨价风潮最盛的两年,“很多人是被逼无奈才求助于网络购票的”。当然,网络预订景点门票的方便快捷和经济实惠是其得以快速普及的主要原因。据业内人士透露,这些低价票的来源,大多是旅行社采购来的团体票,由于旅行社的采购规模比较大,剩余的景区团体票,尤其是温泉和主题公园等景区门票就会以各种形式出手。
旅行社、景区上网直接卖票
在采访中,记者发现,网上购票已经成为一种常态,在一家网站开展的关于景区门票网上预约调查中,63%的受访者表示自己有过网购景区门票的经历,并表示 “价格便宜”是其最能吸引人的因素。面对蒸蒸日上的网络市场,许多旅行社及一些景区点也开始涉及。
记者在天猫商城看到,很多旅行社和景点设立了旗舰店。青岛中青旅国际旅行社是今年3月份开店的,其工作人员告诉记者,效果不错,4月份她们在网上接了50多单生意,其中40单左右是购买景点门票。采访中,青岛皇家乐途国旅网店的工作人员告诉记者,网店内的景点门票这主要是服务于越来越多的自助游客人。从目前的经营情况看,预订量看好,其中多以南方客居多。
此外一些国内的景点也开始上网开店。常州恐龙园是较早在天猫开直营店的景点之一。其工作人员表示,景点门票200元,网店售价185元。2011年初他们在天猫开店,到年底的销售额是200万元左右,而去年网店门票销售额超过500万元,占景点门票销售总额的18%左右。
浙江横店影视城2011年7月在天猫开设网店,2012年的天猫店的销售总额高达1260万,其中70%是门票销售额,即882万。
南浔古镇景区是 2012年 8月进入天猫开店,网店工作人员告诉记者,门市价 100元的门票,网店售价 65元,相当于65折。也可在景区门口下单,马上就能进园,但价格相对会贵一点,只能打9折。
提醒
网购门票留个“心眼”
网上虽然卖景点门票的网站和网店很多,但网上也不乏一些鱼龙混杂的卖家,以极低的价格吸引消费者的眼球。记者发现,不少便宜票并非真正的景区门票,而是景区内外的一些服务票,比如交通、餐饮票等。还有打着 “1元的九寨沟门票”、“2元的颐和园门票”、“3元的西安城墙门票”幌子的,仔细浏览说明,就会发现,很多不过是一些过期门票,仅供收藏。
此外,记者发现,各网店取票的方式也各不相同,有的是卖家待消费者完成网上付款时,寄出纸质门票;有些网店是消费者网上付款后,到景区门口取票;有的是消费者在网上付款后,到景区现场与卖家见面交易;有的是卖家向消费者手机发送“电子门票”;还有的网店提示所卖门票为“特殊票”,一经售出不退不换。
某在线旅游网的负责人告诉记者,网店准入门槛较低,因此,监管难度也最大。为了有利可图,一些商家故意制造陷阱或隐瞒真实票务信息,诱使消费者上钩,损害消费者的利益。例如,有的网店兜售的景点门票是团体票,而按照规定,散客是不能享受团体票价的;甚至有的卖家提供虚假的出票方式,先以特价引诱消费者购买电子票,但买家到了景区之后才发现,取票地点和联系人并不存在。他们建议市民在网购门票时,一定要提高警惕,如果网购门票的价格过低,来源可能不一定正规,消费者在此时一定要仔细辨别真伪 ,甄别一下是否属于假票、过期票或需要另外加钱才能使用的“内部赠券”、“优惠券”等。
此外,网上不乏一些鱼龙混杂的卖家,通过钓鱼网站 、假冒网站 、虚假广告等,“市民网购门票时,一定要选择正规合法的网站或者信誉度较高的网店。”该负责人提醒,消费者在购买时可以详细询问其门票的来源,以及弄清是否真的是门票,而不是景区内的服务票,比如交通、餐饮票等,同时要保存交易证据,以便维权。