近日，双龙居小区20多户居民反映，自家墙体出现不同程度裂缝。有住户反映近半年来多次找物业要求开发商解决墙体质量问题，到现在一直没有人出面回复。10日，四位家中存在墙体裂缝现象的业主代表去小区物业协商，物业公司一位工作人员答复，将在本周六或周日，集结家中存在墙体裂缝现象的业主，和开发商、施工方一起商讨解决方法。

文/片 记者 白雪

　　墙两面都有细缝两米长还对称

　　双龙居小区有20多户居民联合反映，自家墙体出现裂缝，多次找小区物业，要求和开发商反映，但至今没人来修。

　　记者10日来到C4楼一家居民家中，客厅内的电视背景墙上有一道裂缝。电视背景墙和卧室东墙是一堵墙，墙上的裂缝是对称的。“我们家的墙装修时用的硅藻泥，总共花了三万多，结果家里有三堵墙都出现了裂缝，十分影响美观。”

　　这位业主拿出一个米尺测量，这道长长的裂缝有2米多长。他说，11月找物业要求解决，工作人员来看后，到现在还没有协商出解决方法，实在不知道该怎么办。

　　在C15楼，一位业主皱着眉说，“我们找过施工方，他们承认过是自己的原因，但现在还没给我修，我们楼上很多户都存在这种问题。”

　　在这位业主家，墙体裂缝也是对称的，家里有三处地方出现了此情况。

　　一位业主拿出了双龙小区的住宅质量保证书，上面明确了住宅保修和保修责任期限。保证书上写着：“如果您在使用过程发现质量问题，请及时与物业公司取得联系，以便我们尽快为您提供保修服务”，落款为：泰安市嘉华房地产开发有限公司。

　　物业将联系各方协商解决办法

　　10日下午，五六位业主代表到小区物业，了解为何墙裂缝该如何维权的问题。物业公司的一位工作人员表示，他们会和开发商协商此事，也守着业主的面，给开发商施工科打了电话。

　　物业一位工作人员打完电话说，“装修前出现墙裂缝问题的可以去家里看看，而装修后出现墙体裂缝则没法管。”

　　物业随后给了业主开发商施工科工作人员的电话。业主打通电话后，施工科工作人员表示，还是得找物业协调，那是私人沟通打的电话，现在不能做任何答复。 业主再次到物业要说法时，另一位工作人员说，他们将联系开发商，再由开发商联系施工方。联系好后，将开发商、施工方与今天反映墙裂问题的业主召集在一块当面会谈，时间初步定在周六或者周日，到时物业给业主打电话。

　　一位业主说，希望此事不要一拖再拖，开发商和物业都真正帮业主解决问题。