为加强高速公路电子收费工作管理，规范岗位人员行为，进一步开展好“路星服务”品牌建设，全力提升泰安地区高速公路电子收费文明窗口服务形象，泰安市公路局高速公路电子收费客服分中心于11月21日举办了一期高速公路电子收费业务培训班，市公路局征稽办主任栾兆学做了动员讲话，培训内容涵盖《泰安“路星”征收服务管理实施办法及考核标准》、《泰安市公路局电子收费客服机构星级服务考核标准》，共有20余人参加了培训，通过这次培训，为进一步提升全市客服人员业务能力和服务水平奠定了良好基础。