5月18日,郭女士与3名朋友在城阳区文阳路红屋牛排就餐,点了4份菲力牛排,没想到回家后就开始肚子疼,拉肚子。给朋友打电话一问,一行4人是同样的问题。郭女士肯定是牛排有问题,牛排表面很脏,一半是肉,一半是下货,当时郭女士只吃了一半。
5月18日下午7点,郭女士和朋友一行4人来到城阳区文阳路的红屋牛排店吃牛排,没想到集体拉肚子。“周日早上闹铃还没响,人就闹肚子了,只好赶紧起床。一早上上了三趟厕所,幸亏不上班。”郭女士说,起初,她没把问题往牛排上想,因为在吃牛排之前,她还吃过麻辣烫。缓过劲来,郭女士给吃牛排的3位朋友打电话,没想到他们3人也是肚子不适。“4人中,我弟弟拉肚子最厉害,因为他吃得最多,闹了一天肚子,去了8趟厕所。”郭女士告诉记者。
郭女士回忆,当晚,3人点了菲力牛排,另外1人点了份澳洲牛排,都是七分熟。上餐时,郭女士看着盘子里的菲力牛排,并不是很满意。“我喜欢吃牛排,也吃过很多品牌的牛排,但是这次的牛排我很不满意,看起来有点脏。”郭女士告诉记者。牛排一半不是肉,像是血管、淋巴等下货。郭女士尝试着吃,但是吃了一半就没了食欲。“味道怪怪的。”吃过牛排,4人各自回家。没想到,第二天早上,4人遇到了同样的麻烦:拉肚子。
“我弟弟没吃麻辣烫,那时我就敢肯定,是牛排不卫生。吃的时候,卖相就难看,下了肚,果真有问题。”找出拉肚子的原因,但是没有红屋牛排的发票,担心对方不承认,郭女士自认倒霉,休息了一天,症状缓解,就不打算追究。
4人吃牛排,集体拉肚子,到底是什么原因呢?记者联系了这家红屋牛排店,就郭女士遇到的问题,工作人员首先询问“牛排是几分熟”。“吃牛排,不同人有不同习惯,有人喜欢半分熟,有人喜欢七分熟。同样七分熟的牛肉,本身没有熟透,但是由于中国人和外国人体质不同的原因,外国人吃了没事,中国人吃了就肠胃不适,这也很正常。”同时,对于郭女士质疑的卫生问题,红屋方面称是“统一供货,绝无问题”。“我们可以给郭女士优惠券作为补偿,邀请她再来试吃我们的新产品。如果有顾客再吃出问题,我们可以陪同对方去医院检查。”对于红屋牛排的解决方式,郭女士直言:“不敢要,不去了。”对此,市消费者协会提醒:从健康的角度讲,还是熟透的牛排更加卫生。建议不习惯吃西餐的市民,尽量不要吃半熟的牛排,否则很可能出现不适反应。当外出就餐发生纠纷时,消费者应尽量保留发票、点菜单等凭证,同时应及时向有关部门投诉,不要拖延时间。