图为：健身已成为全民时尚 CFP图

　　办了一张健身会员卡，还没有来得及使用一次，商家却称“依照合同”拒绝退款。昨日，武汉工商提醒称，健身卡合同普遍存在九大“霸气”条款，其中六条该改三条应删。

　　投诉：办卡次日退款“没门”

　　汉口张女士投诉称，2月28日，她在吴家山嘉禾园特1号东西湖道义健身馆，花888元办了张健身年卡，双方签订了格式合同。3月1日上午，张女士所在的公司通知她去襄樊工作，于是她便向道义健身馆说明情况，希望退卡，遭到拒绝。

　　吴家山工商所调解时，该馆负责人强调“办卡签了合同，不可能退钱。”只同意张女士自行转让，如果由健身馆联系转让，则张女士还需支付200元转让手续费。无奈之下，张女士只好在网上叫卖自己的健身卡。

　　据统计，自今年3月份以来，武汉工商对武汉卓立人体育、领地健身中心等11家健身会所、羽毛球、游泳馆、瑜伽等健身场馆的格式条款进行清理，对已确认为“霸王条款”的限期清除和查处，如“贵重物品妥善保管，遗失概不负责”、“此卡最终解释权归本公司所有”等，建议商家修改或删除。

　　建议：九大条款需要整改

　　武汉工商相关人士称，通过调查：“多数合同条款还没有达到‘霸王条款’的程度，但由于商家措辞过于强势或强硬，或在法律上还有争议，所以建议整改。”

　　1、“会员卡续卡时，须存入的金额不得低于原本卡金额的50%，金卡不得低于5000元。”，建议修改为“如续卡，应按本会员等级要求存入补足金额，并根据新确认的会员等级，享受相应的会员待遇。”

　　2、“本卡所享受的优惠以合同承诺为准，如有其它未注明的优惠均属公司短期活动，公司有权在任何时候以任何方式终止此类优惠活动，而无需通知会员。”建议修改为“优惠以合同承诺为准，如有其它未注明优惠属公司短期活动，公司会以一定方式对外公布，不再另行通知会员。”

　　3、“更换补发会员卡时收取20元手续费”，建议修改为“更换补发会员卡时将在合理范围内收取工本费。”

　　4、“享有专属更衣柜的会员，卡内余额不得低于首次存入金额的10%，否则，本会所有权收回专柜的使用权。”建议修改为“享有专属更衣柜的会员，当卡内余额低于首次金额的1%时，经提示仍未补足金额且满XX日时，本会所有权收回专柜的使用权。”

　　5、“刷卡消费在卡内扣除，剩余金额以本公司电脑记录为准。”建议修改为“刷卡消费在卡内扣除，剩余金额以经消费者确认的公司电脑记录为准。”

　　6、“所有支付的任何费用概不可退款。”建议修改为“消费者办卡7天内无消费，可以无理由退卡。”

　　另外，“首次消费金额不得超过会员卡面值的60%方可使用本卡”、“6个月未消费且过期的会员卡，每月××日按照卡内余额的5%收取管理费”、“最终解释权归本公司所有”责令删除。

　　据统计，2012年武汉健身服务类投诉逾百件，武汉工商将尽快发布《休闲健身行业预付费服务交易合同》示范文本，要求对消费者办记名的计次卡、计时卡、储值卡等不得设有效期限；不记名的卡有效期限不少于3年；有效期限届满后，卡内仍有余额、次数或时间的，经营者应提供激活、换卡等配套服务等内容。示范文本推行后，武汉将开展专项整治，对不合规的办卡行为进行严厉处罚。