近日，临沂市民李先生拨打“12315”热线向临沂市工商局商城分局反映，在某家俱店支付500元定金订购一个总价800元的梳妆台，现由于个人原因要求退定金遭拒，请求工商部门协调解决。
接到反映情况后，临沂市工商局商城分局指派工作人员到现场调解，商家同意60公分的梳妆台少收120元，如退现金只能退款300元，消费者表示不同意，一定要退款500元，经过工作人员耐心细致地讲解，最终商家同意退还李先生340元，李先生表示满意。
为什么只退了340元呢？商城工商提醒消费者，定金是合同签订后，为了保证合同的履行，当事人按照合同资金额度的一定比例，预先给对方的金钱或者其他替代品。履行债务后，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行约定债务的，无权要求返还定金；收受定金的一方不履行约定的债务的，应当双倍返还定金。上述案件中，作为交付定金的一方，消费者李先生因个人原因违约，无权要求返还定金。但根据《担保法》规定，定金的数额不得超过标的额的20%，此次交易，双方谈好800元的价格，商家顶多只能收取160元定金，500元显然超过了标准。因此，商家应退回多收的340元。
