针对该消费者反映的问题，18日上午记者采访了华美达酒店的工作人员。酒店市场营销部经理于增浩介绍说，17日晚上确实有顾客点了一扎橙汁，橙汁的价格也确实为132元每扎。
于增浩把记者领到点菜区进行了实地察看，记者看到，饮品区每种鲜榨果汁有价格标牌，其中橙汁每杯22元，哈密瓜每杯16元，西瓜汁每杯12元。
于增浩说，17日晚客人点果汁时，工作人员已经说明橙汁价格是22元一杯，并表示一扎可以倒6杯，当时客人就点了一扎。
针对顾客提出的一扎倒不满6杯的说法，酒店餐厅主管进行了现场演示。记者看到，在每杯倒了多半杯的情况下，倒了6杯仍有剩余。“每杯肯定不能倒满，我们平时就是倒七分满。”该餐厅主管说。
摆放在饮品区的杯子倒七分满究竟有多少？该餐厅主管又拿来量杯进行了测量，发现在225ml左右。如此推算，一扎果汁在1.5L左右。
针对橙汁的价格，餐厅主管于增浩也作了说明，他说他们的橙汁是鲜榨的，不是勾兑的，加工过程中也是不加水的，为了保证果汁的口感，橙子也是单独采购的，所以有了一扎132元的价格，不过根据他们的了解，他们的定价不算是高的。
