22日起，济南北郊热电厂主管网出现漏点，致使不少小区供暖受影响。记者在受停暖影响的盛世名门小区采访时了解到，由于供暖受影响，很多居民从22日起开启了家中的空调，不少居民家中房间的窗户上都结了冰。
杨女士所在的盛世名门小区就在本次停暖影响范围之内，从22日白天开始，杨女士家中的暖气片就凉了。杨女士怀孕已7个月，为了保暖，22日晚上，她早早进了卧室，晚上睡觉盖了两床被子仍然感觉冷。
该小区居民张先生的儿子现在仅6个月大，“停暖之后，孩子受不了。”张先生不但给孩子穿上了厚衣服，而且还将家中两台空调全部启动，保证屋内的温度稳定。
根据热电部门发布的信息，管网将在23日零点前维修完毕，但不少居民告诉记者，等待了一个晚上，家中的暖气片仍旧没有热起来。“这个温度，工人们在户外维修也不容易，大家都互相体谅，还是开空调吧。”在小区业主微信群里，有业主这样建议。
居民刘先生称，从22日下午开始，他家中的空调就一直处于运转状态。而即便如此，刘先生家中阴面房间的窗户还是结了冰，“这个地方是个风口，刮北风的时候就特别冷，现在暖气一停，北面没阳光，窗户就结冰了。”刘先生说。
等了一夜又一天，暖气仍没来
23日晚7时左右，在热电公司最初承诺来暖的19个小时后，因北郊热电主管网损坏停暖的西北城区大部分小区仍没有恢复正常供暖。由于恢复供暖时间一拖再拖，让很多市民非常不满。
22日，为了应对寒潮，北郊热电厂提高了管网的出水压力和温度导致主管网出现漏点，因降压抢修，导致省城西北城大部分地区供暖受影响。范围涉及历山路以西、济齐路以东、经七路以北、小清河以南地区。影响的供暖面积至少在200万平方米，涉及用户至少在3万户。
济南热电公司于22日向市民发送短信，承诺此次维修预计于23日零时结束，各个小区随后逐步恢复正常供暖。不过很多市民等了一夜，并没有等来家里来暖。住无影山附近居民告诉记者，“家里老人、孩子冻得实在受不了，恢复供暖时间又延期，让人特别生气。”
23日中午，记者从济南热电公司获悉，因为现场情况复杂，主要作业面在地下，抢修受阻。延期至1月23日10时大网逐步具备升温升压条件。北郊热电厂北水南线主管网已经开始升温，主管网的温度已经恢复到60℃以上。不过距离正常供暖所需要的近百度高温水仍有差距。下午3时后，居民家将逐步来暖。
23日晚7时，馆驿街附近多位居民告诉记者，家里的暖气仍没有来，暖气片仍是冰凉。凤凰山、北坦、标山南路、北园梁府小区的多位居民也反映，家里的暖气片也没有一点温乎气。来暖时间的一再延期，让很多市民彻底“崩溃”，非常不满。
23日晚7时，济南热电相关负责人介绍，因为温度太低，不敢大幅升温升压，怕管道承受不了，因此只能缓慢提温。供热高温主管网、换热站及用户二次管网水循环有一定周期，用户室温全面恢复估计要到24日早8：30。
暖气不来，热线也打不通，市民质疑热企信息公布不及时
一位家住标山南路的市民告诉记者，大冷的天停了暖，热线也打不通，到底什么时间来暖，居民没法知道，急上加急。
根据济南热电公司22日发的短信，“供暖将在23日凌晨逐步恢复。”而在23日凌晨，市民并没有等到暖气，“供暖延期，没有再收到短信”。
不少市民只能拨打济南12345热线、市政服务热线、济南热电公司热线前去咨询。“当时各热线回复23日下午将来暖气。”但是等到23日下午5点，大部分市民家仍然没有恢复正常供暖。
不少市民只得打电话再次咨询。“此时却发现，济南热电的热线已经打不通了。”该市民抱怨，连续打了多次都是占线。
该市民还抱怨，家里停了暖，“什么时候来暖气，却没有人提醒告诉市民”。而且在济南热电公司的官网、官方微信上也没有一点关于停暖的信息告知，“怎么能让人不着急”。
据三孔桥片区一位居民介绍，到了晚上7点，也不知道何时来暖，“大家打不通电话，在业主群和论坛上都是骂声一片。”一位业主告诉记者，遇到极寒天气，管网爆管也许不可避免，“但应该有正常的信息发布机制，通过网络、微信等平台，及时告知市民各种信息，不该让官网无声。”
（齐鲁壹点记者 蒋龙龙）
