部分退改签票昨起收5%的退票费
6月10日起，旅客购票后，可根据行程变化，重新选择新的目的地，在车票预售期内变更到站及乘车日期、车次和席位。在原车票开车前48小时以上时，旅客无需先退票再买票，可直接通过窗口或者网络更改。办理“变更到站”不收取手续费。
需提醒旅客的是，“变更到站”只能办理一次，已办理“变更到站”的车票，不再办理改签。对已改签车票、团体票及通票暂不提供此项服务。办理“变更到站”或“车票改签”时，新车票票价高于原车票的，旅客需补交差额;新车票票价低于原车票的，铁路部门将退还差额，但对差额部分将核收退票费。在济南火车站，记者随机采访部分旅客，他们对这一新政还是比较认可的，“至少不用重复排队。”旅客张先生说。
此外，6月10日起，铁路部门对开车前48小时～15天期间内，改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，将开始核收5%的退票费。10日，记者尝试通过手机APP进行退改签，此前退票前先改签至开车前15天以后，再退票，以此“规避”被收取退票费的省钱“小妙招”不再管用，5%的退票费在退票时直接核减。建议旅客提前规划并敲定好行程，尤其是中长途，避免不必要的经济损失。如遇到问题，旅客可拨打12306咨询。（来源：济南时报）
