1月28日，一年一度的春运拉开序幕。今年春节为公历2月12日，春运自1月28日起至3月8日止，节前15天，节后25天，共计40天。
春运首日，淄博火车站开展疫情防控知识宣传、赠送“爱心口罩”和“暖冬行动”青年志愿者活动，服务旅客温馨出行。
上午9时，齐鲁晚报·齐鲁壹点记者在淄博火车站看到，淄博市疾控中心的医务人员在候车室为乘车旅客讲解疫情防控知识，对新冠肺炎的传播途径、防控措施、消毒方法、自我防控等方面进行讲解，现场演示“七步洗手法”和正确佩戴、摘取口罩的方法。
“暖冬行动”济铁青年志愿服务活动在宣誓声中也正式拉开帷幕，身穿蓝色马甲的青年志愿者们在售票厅、站前广场、候车室为旅客提供志愿服务，并向旅客宣传铁路出行安全及防疫小常识，发放电子客票使用手册，引导旅客保持购票间距等。
同时，车站工作人员还向旅客们赠送了红红火火的“爱心口罩”，提醒旅客做好个人防护的同时，也为旅客送上一份新春祝福。
据了解，春运期间铁路推出系列便民利民服务措施，服务旅客出行。将火车票预售期从30天调整为15天，避免旅客重复购票退票。在统一12306网上和线下窗口车票预售期和退票改签规则的同时，延长线上退票和改签服务办理时间。对现金购票和已取报销凭证的旅客，可先在12306网站办理退票手续，180天内到全国铁路任一车站领取退票款项。所有人工窗口全部支持现金购票，保障老年及脱网人群购票服务。12306系统可自动识别60岁以上老年旅客并优先安排下铺。进一步优化了车票改签服务，1月28日起，如果没赶上车，在开车当日24时之前其他列车尚有余票的情况下，旅客可通过12306网站（含手机APP和小程序）或任一车站售票处改签窗口办理当日车票改签业务。
今年春运，铁路部门将坚持把疫情防控工作摆在首位，筑牢铁路疫情防控防线，努力实现“平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好”的春运工作目标。
同时，车站工作提醒广大旅客，旅途中佩戴好口罩，做好个人防护，配合铁路部门落实站车防疫措施。铁路部门还将根据疫情防控需要和客流变化适时调整运输服务安排，列车开行动态和出行服务措施，请旅客朋友及时关注铁路12306网站或车站公告等发布的信息，合理安排行程。
（来源：齐鲁壹点）
