“警察同志，能帮忙看下我的电动车是怎么了！在附近找了好久也没有找到电动车维修点。”2020年1月2日上午，市民刘女士带孩子来到济南历下公安巡警大队一中队值班室寻求帮助。
原来，刘女士骑电瓶车带着发高烧的8岁女儿赶往齐鲁医院就诊。行至山大南路附近时，她的电瓶车突然发生故障，车轮抱死，无法移动。因青后小区一区电动车维修点工作人员下班，刘女士在附近没有其它电动车维修点。因担心孩子病情加重，刘女士经过巡警大队一中队值班室时，向值班民警寻求帮助。
值班民警冉庆山得知情况后，立即查看了电动车状况。由于缺乏电动车相关维修知识，于是冉庆山通过手机与该品牌电动车专业维修客服人员进行了沟通。通过电动车维修人员的电话指导，民警找来工具箱对刘女士的电瓶车进行了调试维修。经过民警维修调试，刘女士电动车故障排除，恢复正常工作。
对此刘女士非常激动，她告诉值班民警：“我担心孩子病情，刚才太着急了，万般无奈的情况下抱着试一试的想法寻求帮助，你们真的太负责任了！让我真的很感动！给你们警察点赞！”
