2020年元旦，即使是新年肇始，济南市的公交驾驶员们仍坚守在岗位上，为市民的出行服务。当人们都在以各种形式迎接新年的到来时，济南公交B70路公交车上发生了一件让人备感温暖的事情。
1日12：50左右，B70路驾驶员张敏驾车到达闵子骞路站点时，迎来了一位乘客大妈的温馨祝福：“老师，新年快乐。”乘客问候完，还两次向辛勤工作的驾驶员点头鞠躬表示敬意，顿时让驾驶员的心中涌上一股暖流。
结果，还没等驾驶员回过神来，乘客便往车厢后部走去了。当车辆达到下一站停靠后，驾驶员也向车厢后部走去——她来到了这位乘客身边，特别表示感谢。“谢谢您，阿姨！”张敏深深地向乘客鞠躬还礼：“您这么大年纪，太感动了。”乘客见状紧紧地拥抱住了张敏，互致新年问候，这一幕让车厢内的乘客看到眼里，暖到心里。
节日期间，公交驾驶员为了市民乘客的便捷出行，依然默默奉献。而从业7年多的驾驶员张敏，在这期间不断帮助老年乘客提拿行李、默默关照老年乘客的安全健康，被众多老年乘客视为“闺女”一般。
驾驶员的付出，相信市民乘客是看到眼里，记在心里。事后，张敏的同事王超、李科、王宝峰等得知此事，纷纷表示要以更加优质的服务为市民乘客出行服务，当好百姓的专职司机，把这股爱与温暖传递给更多人。
