2019年11月5日上午，济南槐荫区公安分局振兴街派出所户籍科民警带着慰问品，来到济南市社会福利院，开辟绿色通道，为无证人员和行动不便的老人上门服务，集中采集他们的指纹和照片，办理身份证件。
5日上午9点30分，济南市社会福利院一楼的活动室，槐荫区公安分局振兴街派出所户籍科民警正在忙碌地调试设备。现场民警为院里的老人耐心讲解户籍政策，并对福利院提供的16条无证人员身份信息，逐一进行认真核对。
记者在现场看见，由于部分人员身体及心智的特殊性，采集符合居民身份标准的照片比普通人困难，但民警依然对他们进行耐心安抚，整理衣装并细心地调整拍照光线和角度，随着一次次快门，一次次登记，福利院16位老人和儿童终于要拥有自己的身份证了。
据了解，济南市社会福利院始建于1948年，承担着为济南市内五区的“三无”老人、智障人员和社会上有入住需求的老人提供专业化和亲情化的服务。
济南市槐荫区公安分局振兴街派出所副所长谢磊告诉记者，近年来，随着社会管理的科学化、信息化，居民身份证在社会活动中越来越不可缺，福利院安置人员的看护、医疗、补助都需要确认到每个人的身份信息，离不开身份证。而在福利院居住的部分老人种种原因，没有办理身份证，他们或身有残疾、或有智障，不能亲自到派出所办理身份证。
为解决这一难题，槐荫区公安分局振兴街派出所联系公安分局户籍科，主动对接济南市社会福利院，将户籍服务搬进福利院，为16位无证人员办理了身份证件，把温暖带给了福利院这些颐养天年的老人身边。
齐鲁晚报·齐鲁壹点 见习记者 任玉停
