“当时情况太紧急了，幸亏现场有送货的快递小哥帮忙，不然后果会非常严重！”说起5月15日家里的一场意外，家住烟台市芝罘区宫家岛村的王先生至今心有余悸。15日中午，厨房一场突发的火灾，使得王先生家里差点出了重大事故，幸好处置及时才没有出现难以挽回的损失。
王先生说，15日中午11点左右，他正在家里的二楼上忙碌着，自己一开始并不知道厨房发生了火灾。“我听到院子里有人大喊着火了！着火了！才出了二楼房门，一出去就看到整个屋子里都在冒黑烟，这才知道厨房失火了。要不是当时送货的京东小哥发现这事，那就完了。”王先生告诉记者，因为当时家里正做午饭，煤气灶也都开着，要是煤气罐着火了，那后果不堪设想。
说起当时的情景，京东小哥高云涛也是记忆犹新。他告诉记者，15日中午11点左右，他正好送货到王先生家，像往常一样，他在门口喊王先生收快递。“我当时喊了好几遍都没人答应，感觉和以往很不一样，便推门进到院子里，结果就看到厨房失火了。我当时就喊‘着火了、着火了，有人在家吗？’希望能马上把火灭了。”高云涛告诉记者，当时厨房里的火势不小，从外面就能看到油烟机、橱柜、灶台都着了。
记者从王先生提供的厨房照片看到，厨房里的油烟机已经被大火烧变形，整个灶台被烧得漆黑一片，一部分白色的墙壁也被烤得乌黑，而灶台下的橱柜有一部分已经烧焦了，整个厨房一片狼藉。
“我听到呼叫立刻从二楼冲了下来，快递小哥就提醒我，趁着火还没烧到煤气罐，快点关掉阀门。我就赶紧冲了进去，泼了盆水关掉了阀门。”王先生说，他冲进去后被浓烟呛得不行，便跑了出来，而此时，快递小哥高云涛又端着水盆冲进去，把火给浇灭了。
“刚刚发现厨房着火也非常紧张，毕竟离煤气罐很近，自己也不清楚煤气罐的位置，不敢冒然进去。不过，王哥关掉阀门后，虽然火还是很大，但危险小了很多，所以我就冲了进去。”高云涛告诉记者，他当时也没想那么多，只是想着尽快帮忙把火给灭了。
“真的太感谢京东这位快递小哥了，要不是他及时出现，我们家可能就没了。”王先生回忆，本来是他母亲在家做饭，途中出去买点东西，没想到就这么个空档，厨房就着了火。王先生怀疑，可能是燃气灶阀门出了问题。
为了感谢高云涛，王先生准备做一面锦旗送给他。不过，小高却说谁遇到了都会帮忙的。“我现在主要负责周边的配送业务，经常送货上门，和客户都熟悉了，有的成了朋友，所以这都是应该的。”高云涛笑着说。
