今年的3月天气很反常,而一样反常的是供热,3月21日济南市市政公用事业局表示,根据天气的变化,今年的供热将延长到3月26日,由供热企业根据天气变化间歇式供暖。然而在3月15日停暖之后,很多居民小区的暖气片就再也没温乎起来,这“免费的福利”很多人并没有享受到,却也只能干瞪眼,无处说理。
延时供暖期好多小区暖气不温乎
“这两天我们家里太冷了,不是说延时供暖吗?怎么暖气都是冰凉的啊?”昨天,家住黄金时代小区的李阿姨向记者反映。记者赶到发现,李阿姨家里的六个暖气片都是冰凉冰凉的,暖气阀门都开着,也放过了气儿,可暖气片里一点反应都没有。
经了解,黄金时代小区的供热去年已经移交给了济南热力,负责该小区换热站的严站长告诉记者,他去年接手的时候,泵房的很多机器都是坏的,坚持到了15日,实在不能坚持了,泵房的机器又坏了,所以延时供热期并没有送热。
与黄金时代小区居民一样,龙景苑、梁庄小区、趵突泉小区、东源山庄等小区也有居民反映暖气片冰凉,趵突泉小区的刘女士告诉记者,停暖之后,暖气片就再也没有热乎起来,就算是温乎也好啊,家里也能坐住人,现在在家都是穿着棉袄,感觉比冬天还冷,年轻人还好说,可老人就受罪了。
延时供暖是“免费福利”供暖标准由热企自己定
按照采暖规定,济南市供暖时间从当年11月15日到次年3月15日。3月21日,济南市市政公用事业局发布消息称,济南市2012至2013供暖季供热延至3月26日,期间将根据气温情况间歇供热,也就是“看天供暖”。
这样好的民生政策,很多居民小区没有享受到,难道只能这样受着吗?记者将居民们的问题反馈给了济南热力公司客服,工作人员表示,延期供暖是由市政府根据天气情况临时决定的,供暖的标准由各个供热公司自己决定,没有统一的标准。但是有些居民没有享受到延期供暖的权益,又该怎么办呢?工作人员介绍说,延时供暖本来就是正常供暖权益之外的社会福利,这一段期间的供暖是免费的,要看业主是否跟物业签署了关于这方面的协议。
济南热力公司有关负责人表示,他们的供热站没有停,但是间歇性供暖,一旦水泵关了,管道容易造成气堵,已经有200多位居民来反映这个问题,他们正在着手调查,27日将给供热办一个回复。
“免费福利”不该可有可无“看天供暖”应落到实处
李阿姨家里冰凉,但闺女家里的暖气片还是温乎的,于是她经常去蹭孩子的暖气,感叹这个小区不错。李阿姨觉得心里很不平,济南市政府下的通知,让供热企业看天供暖,既然有的小区已经再次热了起来,说明达到看天供暖的条件了,为什么热力公司以机器坏了为由,根本就没打算恢复供热呢?
刘女士认为,正常供热期都有一个室温的标准,那么供热延时期内,供热的温度是不是也该有个标准呢?没有标准,很多供热企业会找各种各样的理由来拒绝供热,或者应付一下,反正政府不可能检查每一个供热站,而且供热是由供热企业自行根据天气间歇性供暖,弹性太大,对供热企业没有任何约束力。
市民周先生告诉记者,不管是什么原因造成的暖气片不热,既然市政府决定延时供暖,供热企业就该遵守承诺,将“看天供暖”落到实处,将延时供暖期与正常供暖期连起来考核,不能说供暖延时期居民家里不热就不热了,“免费福利”没享受到,还白白生一肚子气!