现如今，刷卡消费的方式已被市民普遍采用。为了吸引更多顾客，很多商家推出预付卡服务，只要向预付卡里充值，消费时就可以享受较低价位，这对消费者具有很大吸引力。

　　但在实际生活中，预付卡消费带来的风险也不少。买卡后商家玩失踪、预付卡退卡难等问题也困扰着消费者，让人们对预付卡消费心存疑虑。为此消协工作人员提醒，在购买预付卡时，消费者应谨慎出手，注意防范其中各种陷阱。

　　市民于先生在展示自己钱包里的各种优惠卡。 记者 姜凌春 摄

　　案例一

　　消费者办了卡

　　美容院却关门了

　　3月7日，市民杨女士向本报反映，她在市区一家美容院办理的年卡才刚用了不到两个月，美容院就人去楼空，老板不知去向。

　　据了解，杨女士之前在这家美容院内做美容，经不住服务员软磨硬泡，便花1500元办了一张年卡，一年之内可以累计做30次美容护理，比正常不办卡时消费能便宜不少。杨女士当时心想，反正以后也要经常做美容，办个卡挺实惠。

　　3月2日，杨女士再次来到这家美容院准备做皮肤护理，却发现美容院大门紧闭，人已不知去向，而美容院的门口贴着一张纸条：本店已与楼上美容院合并。可杨女士到楼上一问，对方却回答说，楼下的美容院在停业之前只是和她们打招呼说，如果该美容院的会员还差几次美容没有做完，就让她们帮忙免费做一做，但两家并没有合并。看到杨女士的美容卡还可以做二十多次，这家店表示爱莫能助。

　　现如今，杨女士很懊悔，一千多块钱的美容卡算是打了水漂。

　　消协提醒

　　环翠区消协工作人员介绍，目前，我市的一些美容美发、健身减肥、洗浴中心等消费领域逐渐流行起预付款消费。杨女士购卡的美容院就很典型，即商家以优惠超值的名义推出金卡、银卡、贵宾卡等预付卡吸引顾客购买。而对于预付款消费，商家通常都会给出较大的折扣。但由于预付款消费是先付款再消费，时间跨度比较长，消费者无法预料商家在经营中的变故，因此一旦遇到商家欺诈行为发生，消费者就可能无法及时挽回损失。

　　“消费者在充值购买预付卡时一定要理性选择，要根据自己的实际情况合理选择消费次数。”消协工作人员提醒，消费者在购买了预付卡后要及时进行消费，不要将时间拖得太久，以免商家在经营中发生变故，权益受到损害。

　　案例二

　　干洗店换了老板

　　洗坏了衣服不认账

　　3月4日，林先生向本报记者反映了他所遇到的一件烦心事。林先生告诉记者，去年年底，他在市区一家干洗店办了一张会员卡，充值1000元。最近，他把一件男式羊绒大衣和一件女式羽绒服送去干洗。3月4日，当他去干洗店准备拿回衣物时，却发现大衣被洗得褪了色，羽绒服根本没洗干净。林先生气愤地要求退卡，干洗店店员却理直气壮地回答，现在的老板已经不是去年的老板，以前的会员卡可以继续用，但不能退。店员还“解释”说，会员卡是不能退卡的，当初在办卡的时候应该都有说明，标明最终解释权归本店所有。

　　对干洗店给出的解释，林先生十分不满，送洗的大衣洗坏了不能再穿，商家不仅不赔偿自己的损失，而且卡里的钱又不给退，于是，林先生将这家干洗店投诉到了环翠区消协。

　　消协提醒

　　环翠区消协工作人员表示，如今在不少预付款消费中，商家都有自己预先拟定的一些条款，有的在合同中规定，有的以通知、声明、告示等形式出现，有的甚至表示“解释权归本店所有”。条款内容也是多种多样，比如消费卡恕不退换、不延期、过期作废、遗失不补等，林先生遇到的就属于“解释权归本店所有”的这种霸王条款。

　　由于商家是先收钱后提供服务，消费者一不小心就可能被“套”住，任人摆布。因此，当这些“霸王条款”损害了自己的权益时，切莫忍气吞声，要向工商等部门投诉，依法维护自己的合法权益。

　　案例三

　　不能用于套餐消费

　　优惠卡不优惠

　　张女士在市区一家美发店剪发时，和理发师说她想过几天给头发做个烫染。当时，理发师便向她推荐，在该店办卡只要存入1000元，以后烫染头发就可以享受8折优惠。张女士一想，要是做头发得花600元，打折后只需要花400多元就够了，挺划算，于是就花1000元购买了一张卡。

　　过了一个星期后，张女士再次来到该美发店想烫染头发。张女士看上了店内的一款套餐美发项目，烫染价格一共680元，就让理发师为她做这个套餐。谁知，理发师却告诉张女士，这种卡只能消费普通的项目，不能享受套餐的优惠。思量再三，张女士最终选择了单独的烫发和染发，用卡打完折后，还花掉了790元。“这卡哪有优惠啊，这比使用现金还贵。”张女士为此非常气愤。

　　消协提醒

　　环翠区消协工作人员表示，市民在购买打折卡时，要问清楚使用范围及优惠套餐可否使用等情况，多途径了解相关信息。要尽量选择信誉度高、规模较大的商家，最好和商家签订一份书面合同，将服务内容落实到字面上。此外，最重要的就是，不要在卡上储存太多的金额，以免不能及时消费而带来经济损失。