在目前人手一部甚至数部手机的当下，通信行业备受关注。15日，济南《电视问政》节目把三大运营商及铁塔公司负责人约到了现场，就老百姓关心的话费、辐射、发票、信号不好等问题，进行了面对面的碰撞和交流。
提速降费：
99元以上套餐，省内就不限流量了
本期节目，把“提速降费如何落到实处”作为主题，人们最关心的无疑是9月1日之后，三大运营商全面取消手机国内长途和漫游费，实现市话、长途、漫游合一了。消息虽好，但新的问题又来了，三项费用合一之后，按照哪个标准计费呢，市话还是长途？
记者采访了三大运营商，得到的答复是“总公司正在制定合一方案，目前还没有公布”，不过一条基本原则是“最优原则”，也就是“就低不就高”。简单来讲，没有套餐的用户，以后打电话，无论是市话还是长途、漫游，都按市话收费。
不过原来的区别可能会依然存在。举例来讲，在一家运营商的网内，比如移动用户给移动用户拨打，原来市话每分钟6分钱，长途一毛九，合一之后，就统一变成6分钱了；如果不是在网内，而是往网外拨打，比如移动用户给联通用户打，市话每分钟一毛二，长途更高，合一之后就按一毛二收取。
还有一些套餐用户，在一个特定的小区里拨打，可能非常便宜；在小区外拨打，就贵一些，合一之后，这些差别依然存在，只不过会在小区内外，分别按照最低原则收费。“事实上，通过长时间努力，大部分用户已经变成新套餐，实现市话、长途、漫游费合一了。”济南移动相关人士说。
据透露，合一之后，不需要用户再单独去营业厅办理，系统会自动按照最优原则计费。另外，针对流量“降费”，三大运营商还推出了套餐，每月99元以上的套餐，基本就可以实现省内流量不限量使用了；每月199元的套餐，则可以实现国内流量不限量使用。
市民诉求：
拆违断网、发票问题，反映的最多
在节目进行中，很多市民通过各种渠道反映问题，希望给予解决，比如回民小区拆违拆临导致断网，一些小区信号不稳等。对此，济南移动负责人表示，由于历史原因，一些通信设施放在违建上，导致拆除之后信号出现问题，他们会提前介入，抢在违建拆除之前，先把设备移走。
无影山附近一小区居民反映，家中信号不好，运营商负责人表示，一种原因可能是拆违拆临影响了基站，会尽快修复；还有一种可能是小区物业要价太高，超出运营商承受能力，导致通信基站无法建设，影响通话。在这种情况下，居民可以申请极小的微型基站，像个光猫，放到家里，改善信号状况。
还有一些市民反映，运营商的很多优惠政策，只针对新入网用户，老用户优惠政策不多，不合理。对此，济南移动负责人表示，他们正研究相关方案，在不打破原来产品结构的前提下，送给老用户一个叠加包，既有流量也有语音。不过，这些政策不会一股脑全上，而会陆续推出来，毕竟，网络就好比高速公路，一股脑全上就像春运，势必造成拥堵，大家都会抱怨。
也有一些市民反映，通过微信、支付宝交电话费后，运营商不给开发票，不合理。对此，运营商也有解释，在这些平台提供充值服务的，可能多是些二级代理商，运营商已经把发票开给代理商了，就不可能再开发票给用户，因此，用户要想要发票，只能找代理商。
专家观点：
关于基站辐射，没必要大惊小怪
还有一个问题群众反映比较集中，就是基站建在自家附近，会不会有辐射，给人们身体健康带来威胁，比如住在鑫源山庄小区300名业主联名写信，要求拆除楼上的基站。对此，济南铁塔公司总经理王军表示，辐射不会影响身体健康，且在安全范围内。
据介绍，辐射分两种，一种是电离辐射，像原子弹、核反应堆，医院里的X射线、CT、核磁共振等，如果时间长了，会对人体有危害；另外一种是非电离辐射，像太阳光的紫外线、基站，家里的电脑、微波炉，我国对非电离辐射有严格环保标准，规定是每平方厘米不能超过40微瓦，欧洲标准为不超过450微瓦，美国标准为不超过1000微瓦。
显然，我国标准要严于欧美。另外，通过第三方实测发现，我国基站辐射根据距离远近，在2.1微瓦到2.7微瓦之间，远远小于40微瓦的标准。事实上，人们在打电话或者上网时，离基站越近，信号越好，对你的辐射越小；越远信号越差，辐射量越大。
从这个意义上来讲，未来迎接5G时代到来，还要建更多基站，根据规划，济南2020年之前，还要再新建9779座基站铁塔。山东大学微电子学院教授、实验中心主任邢建平表示，对广大市民来讲，没必要对基站辐射大惊小怪，世界卫生组织在1996年专门就这个问题做了长时间调查，现在也没有数据表明因为基站辐射，对老百姓身体健康有影响。
