现代快报讯(记者 严君臣)近日,家住如皋的张先生遇到了一件烦心事儿—— 6 月 23 日下午,急着从南通市区赶回家中的他,通过滴滴出行软件叫了一辆顺风车,不料车子里已经载有两名乘客。张先生认为应当按照拼车规则来交费,但司机却并不认可,不但将他赶下了车,还把他按在草地上威胁不要投诉,并拍下了他的身份证信息。

  现代快报记者了解到,经过当地警方调解,涉事司机赔偿了张先生两千元钱。对此,滴滴出行平台回应称,张先生投诉的情况确实属实,目前已对涉事司机进行了严厉处罚,并将永久封禁其帐号,与其停止合作关系。

  “当时我下订单的时候,就看到那个司机的评价记录不太好,本身我是不想打这辆车的。但那个司机打电话来我们俩家住得近,比较方便,我就同意了。”家住如皋的张先生今年 32 岁,6 月 23 日办完事准备从南通市区返回家中。当天下午 1 点 30 分左右,他通过滴滴出行软件,下了一笔顺风车订单,等到了大约两点 10 分左右时,在市区青年路附近上了车。

  但一上车,张先生就感觉不对劲——他打车的时候并没有选择拼车,但当时车里已经有了一男一女两名乘客,也是同路去如皋的。张先生认为,既然车里另外捎了两个人,那自己应该按照拼车的规则来付款,比普通订单要便宜 10 多元钱。

  但张先生的这个要求,并未得到司机李某的认可。据张先生回忆,李某不到 30 岁,是一名男子。当时双方就车资问题发生了几句口角,随后司机将车靠边停了下来,让他下车走人。

  “我当然不同意啊,等车就等了这么久,我也是急着回如皋,怎么能这样?”张先生说,在他拒绝下车并表示要投诉后,李某突然打开车子的后备箱,从里面拿出了一把铁制的修车工具朝他走了过来,随后掐住他的脖子,将他摁在了有污水的草地上,还让他将身份证交出来并拍了照片,并威胁张先生不要投诉,否则将“报复他全家”,随后扬长而去。

  事发后,张先生立刻打电话报了警。随后当地警方将李某传至派出所进行调查。经过民警调解,最终李某赔偿了张先生包括衣物损失在内的两千元钱。

  “我觉得作为一个服务平台,滴滴出行也应当承担一定的责任。”张先生告诉现代快报记者,事发后除了物质上的损失,他的精神上也受到了一定影响。后来他通过客服电话向该平台进行了投诉,对方回电表示可以提供 200 元的补偿,并对司机李某进行封号处理,但张先生并不满意。

  随后,现代快报记者致电滴滴出行平台。据该平台相关工作人员回应称,经过核实,张先生反映的情况大致属实,包括涉事司机李某私带两名乘客上车,及对张先生采取了掐脖子、威胁不准投诉等行为。该平台表示,给张先生造成了不良好的体验感到非常抱歉,将配合当地派出所协助处理此事。

  此外,因涉事司机李某严重触犯了平台的相关规定,滴滴出行已经对其进行了严厉处罚,并将永久封禁该司机使用的平台帐号,与其解除合作关系。对于张先生的其他诉求,该平台表示正在进一步协商处理中。