在受理的服务投诉中，居前五位的分别为：餐饮服务、美容美发服务、保养和修理服务、健身服务、住宿服务。除此之外，一季度消费投诉增幅较大的是医疗及医疗用品类投诉和邮政快递类投诉，主要集中在医疗器械和保健用品类及快递服务质量等方面。
山东省消费者协会分析认为，一季度总体呈现出家用汽车类产品问题频现、医疗及医疗用品类产品坑人、快递服务尚需规范等投诉热点。（完）
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