为方便群众网上提出信访事项，日前，青岛信访部门下发通知要求，在市、区（市）信访局群众来访接待场所设立网上信访自助服务区。
通知要求，接待场所要划定专门区域设立服务区，设置能够联通互联网的电脑设施，并开通能够满足手机上网的无线WIFI，方便群众网上提出信访事项。各镇、街道办事处群众来访接待场所及市直、区（市）直单位中设有信访接待场所的可参照实行。
自助服务区配备联网电脑的数量根据各单位接待场所布局及实际需求确定，电脑桌面设置尽量简捷，应设有链接我市互联网“网上信访”平台主界面的快捷方式图标，使群众点击鼠标就可进入。无线WIFI信号应免费对信访群众开放，设置密码登录的应在显著位置公示用户名和密码。
