11月8日，一位女士背着一个黑色背包，匆匆来到济宁汽车总站服务台，站务员赵芳芳向其了解了情况。原来该女士是从单县乘车来到济宁，车到站后拿行李时，发现背包不知去向。等到其他旅客各自拿走行李后，剩下来一个黑色的背包，该女士发现背包与自己的有八分相似，估计是被别人拿错了。于是她背起这个无人认领的背包，和驾驶员交代清楚后，来到总站服务台求助。
赵芳芳看着女士焦急的样子，立刻接过背包，带女士找到特警寻求帮助。待特警对背包进行检查后，了解到背包主人的身份，并查询到联系方式。电话接通后，一名男子的声音出现在电话的另一端，原来男子在中途下车时，因为着急拿错了背包，到现在还没有发觉。
很快，男子从金乡打车赶来，两位旅客在检查各自背包无误后，将背包归还给对方，两人对汽车总站贴心周到的服务表达了感谢。
齐鲁晚报·齐鲁壹点通讯员 田园 李想 记者 邓超
