9月11日深夜11点多，正在单位值班的济南顺祥街社区民警李东亮接到爱人的电话，电话那头传来微弱的声音：“我胸口疼的厉害，……你赶紧请假回来……带我到医院看看……。”听到爱人异样的声音，李东亮赶紧向值班领导请了假，赶回了家，考虑到家离省立医院很近，便没叫救护车，回家后看到爱人在家里吐得稀里哗啦，李东亮赶紧带着爱人去了省立医院，在李东亮挂号的时候，坐在橫椅上的爱人一头栽倒地上，后经过40分钟的抢救， 最终永远地离开了。
谈到爱人，李警官心中满怀愧疚，爱人一直说抽空出去旅旅游，李东亮总是说忙过这段时间，但是他最近几个周末都在单位加班，没想到“忙过这段时间”这句话成了他心中永远的痛……
时间转回半年前，自分局启动“创安”工作以来，李东亮充分认识到入户走访工作在分局整个“创安”中的重要地位，关系到辖区群众对公安机关的总体印象和整体评价，必须站在全局的角度，积极主动地去开展好入户走访工作。爱人也非常理解并支持他的工作，在他周末加班时，向来是毫无怨言。有了爱人的支持，李东亮干工作更有劲头了。为了确保入户走访扎实有效，民警李东亮精心做好相关准备工作，深入分析辖区状况，梳理出本社区的重点单位、重点群体，主动联系居委会主任、物业公司经理、群众代表召开协调会议，传达分局此次“创安”工作的部署安排和有关要求，组织大家深入开展座谈讨论，使大家能够畅所欲言，献计献策，并表示全力支持走访工作，主动安排走访协助力量，同步开展基础信息采集、矛盾纠纷排查化解、获取情报信息线索、搜集社情民意、上门服务群众等工作，力争实现入户走访全面覆盖。
长时间疫情封控使群众思想情绪发生改变，加上正值夏季，群众在家中着重较少，群众对入户走访有抵触情绪。针对这一特点，为了避免群众拒绝开门，李东亮让小区保安负责敲门，群众打开门面对的是熟悉的保安，接受起来相对容易，民警随即问好，向出示警察证并说明来意，经群众允许后，进入群众家中进行扫码登记。针对手机操作比较熟练年轻群众，可以采取本人进行二维码扫码录入手机，网格员进行逐人进行手工书面登记；针对老年群众，或者没有智能手机无法扫码录入信息的，由民警用自己的智能手机帮助老年群众扫码录入；针对老年群众有智能手机自己不会扫码录入的，民警用他们用本人手机扫码录入信息。灵活有效的方式让入户走访事半功倍。走访过程中，大多数群众是热情相待，给走方人员沏茶倒水，拉拉家常，通过科学安排、扎实细致的走访活动，将一条条走访信息，录入走访系统数据库，提高了入户走访的效率。
自“创安”工作开展以来，李东亮共走访群众150余户，调解矛盾纠纷8起，处理12345投诉件12件，收集民意9条，采取边走访边宣传，张贴各种诈骗和法轮功等宣传彩页，共发放宣传资料400余份，切实增强了辖区群众安全防范意识，群众安全感和满意度得到了明显提升，有效促进了社区和谐。
正是爱人的理解和支持，才有了李东亮现在的成绩，繁忙的工作让他这几个周末都在加班，没有时间陪伴家人，忍不住的爱人偶尔也想发几句牢骚，但看到疲累的李警官，最后还是忍住了。看到爱人的表情，李东亮心中暗自说忙过这段时间，就好好陪陪家人。
致敬李警官的爱人，一路好走，愿天堂不缺少陪伴。
齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 袁野
