1月15日，济南最低气温零下4°C ，这种天气，要是在户外只穿着单衣，想想都觉得冷。然而当天夜里10点多，家住经二路五里沟片区的李女士却遇到了麻烦事，她在一处简易浴室洗浴的时候，不慎将自己反锁于房间内，出不来了。衣着单薄，寒风瑟瑟，更危险的是，年近60的李女士还患有心脏病。幸好，槐荫公安网格驻巡民警紧急出动，把李女士从困境中解救了出来。
据槐荫特巡警一中队网格驻巡二号站民警姜进军回忆，当天晚上十时三十分左右，他带领辅警郝杰、陈家飞驾驶巡逻车在街面巡逻，忽然接到了指挥中心转来的求助电话。为及时了解现场情况，民警第一时间与报警人取得联系。报警的李女士说，她家住五里沟片区一处平房，平时独自居住。当晚，邻居一家节前外出了，她跟邻居一家说好，临时借用邻居在院内的浴室进行洗浴。没想到，因不熟悉房屋门锁情况，李女士在反锁浴室门后，不慎将房屋钥匙卡断在门锁内，导致自己困在了浴室内。因为李女士患有心脏病，且此时天气寒冷，她穿着单薄，在浴室内冻得瑟瑟发抖。因为这处平房周围居民比较少，邻居一家又恰好不在，李女士又冷又怕，感到十分无助，幸好手机带在身边，李女士赶紧报警求助。
救援刻不容缓，姜警官在稳定安抚报警人的情绪，请她安心等待救援后，迅速驾驶警车赶到现场。经过检查，困住李女士的浴室房门是一个老式的防盗门，钥匙折断在锁芯内，确实很难打开。而浴室内空间狭小，李女士又有心脏病，如果强行破门，可能造成危险。为确保安全，民警首先与开锁公司取得联系，但开锁公司说，因为很多员工因为过年回家了，这会又是深夜，人手不足，很难迅速联系到人赶到现场。
经验丰富的姜警官只好近寻找可利用工具进行救助，在对损坏的浴室门进行检查后，姜警官发现这个老式防盗门的门锁与门框之间的缝隙比较大。几位巡逻民警合力用工具扩大缝隙，并拨开锁舌，成功把门打开，救出了李女士。
看到累得头上冒汗的民警们，李女士非常感激。李女士说，她被困在房间里时，第一时间想到的就是向110民警求助。听到网格巡防民警的快速回复，她当时就感到“有救了”。“巡逻民警工作这么辛苦，真是多亏了他们。”李女士说。
